2000年中国电信市场十大焦点

　　新世纪的钟声敲响之后，我们在这里回顾2000年多变的中国电信市场，由衷地感叹通信技术的飞速发展，大大缩短了中国和世界发达国家的距离。中国积蓄了后发优势，老百姓在技术进步和市场竞争中享受到了便利的通信服务。

铱星事件潮起潮落卫星通信引人关注

　　3月17日，铱星公司宣告破产，耗资57亿美元的铱系统停止服务。专家称这是技术专家无视市场规律的结果。中宇公司一肩担两星（即同时代理“铱星”和“全球星”），没花一分钱，媒体却给作了相当于上百万资金投入的宣传。912个铱星用户转网在即，但直到5月25日， “全球星”系统才在国内正式对外运营。与“全球星”定位相似的 ICO系统在2000年5月17日宣布走出了破产保护。重组后的NewICO公司，使老股东的投资迅速蒸发。在这两场高科技投资冒险中，中国交了上亿美元的学费。卫星移动通信的市场一直有效存在，如何避免重蹈铱星的覆辄，不仅是全球星、 ICO等公司，也是国内运营商必须解答的一道难题。

电信公司正式成立竞争格局初步形成

　　4月20日，中国电信集团公司和中国移动通信集团公司在北京正式成立，我国电信改革取得了新的突破。注册资金分别为2200亿和518亿元的中国电信集团公司和中国移动通信集团公司均属特大型国有企业，都由中央直接管理，实行总经理负责制，组建后与信息产业部脱钩。

　　两大集团公司成立后开始建设现代企业制度，以企业效益和用户利益为目标，加快了网络基础设施建设，加大了新技术、新业务、新产品的开发力度，重视和加强了服务工作。但是，官商作风尚未彻底改变。

无线市话一波三折 资费上调用心良苦

　　无线市话“小灵通”的发展在这一年中可谓一波三折。5月份，信息产业部一纸命令，要求各地电信企业的“小灵通”项目一律暂停，等待评估。之后，信息产业部两个专家组分赴浙江余杭、广西北海等地进行调研。6月29日，信息产业部下发《关于规范PHS无线市话建设与经营的通知》，将“小灵通”明确定位在“固定电话的补充和延伸”，可以在县级市以下乡镇全网经营，在大中城市人口相对密集的园区、社区、办公商务楼集地区部分经营。此通知是有关“小灵通”发展的第一个明确政策，让电信企业和设备提供商吃了颗定心丸。在中国电信申请移动牌照无望之后，各地对“小灵通”开了绿灯，经营范围不断扩大，各方利益再次冲突。11月21日，信息产业部发文要求对“小灵通”月租费和通话费上调。此举让地方物价部门和通信管理局感到两难，因为“小灵通”涨价，企业不愿意，百姓不欢迎。各地电信公司面对用户的责难更是哑巴吃黄连。信息产业部官员称，与其说是对 “小灵通”资费调价不如说是对资源进行再配置。“小灵通”资费上调弊大还是利大，新的一年“小灵通”何去何从，让人关注。

手机市场竞争激烈国内厂商亟待突围

　　国产手机的市场份额从1999年的3％提升到2000年的8％，但在 7500万手机用户中，国产手机的声音依然很弱。无论是品牌认知、推新速度，还是市场策略都需要向国外品牌学习，国产手机亟待整体突围。但不容置疑的是国内手机已经对国外品牌构成了竞争，愈演愈烈的手机价格大战便是明证。其实，国外品牌之间的座次之争更加白热化，2000年年终的市场格局从三强鼎立变成了四强争霸，西门子坐上了原爱立信所坐的第三把交椅。来势甚猛的西门子将会使2001年的手机市场好戏不断。

手机质量遭遇投诉 八大厂商承诺“三包”

　　某些国外品牌手机因其产品质量和售后服务不完善在2000年遭到了有史以来规模最大的投诉和媒体的讨伐。郑州市消协甚至建议消费者慎重购买某品牌手机。媒体报道引起了政府主管部门的高度重视。在本报和中国消协共同举办的“手机售后‘三包’座谈会”上，有关部门的代表明确表态：今后，“手机不‘三包’将不允许在中国销售”。 10月24日，以TCL、康佳、海尔为代表的7 大国产手机厂商和日本索尼率先向消费者承诺，对所售手机实行包退、包换、包修。国家有关手机 “三包”的细则不久将要出台。2001年手机必须实行“三包”，厂商别无选择。