核心竞争力：未来企业竞争的基础（上）
2000-11-25 00:00出处：商界作者： 【我要评论】
[导读]核心竞争力、核心能力、核心专长、核心竞争优势是近几年来较为流行的管理新理念，严格区分这些概念的意义并不大，重要的是必须清楚它们的实质。一般地，核心竞争力、核心能力、核心专长所表达的意思基本相同，是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等某一两个环节上明显优于并且不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需要的独特能力。这个概念包括5个方面的含义：
核心竞争力、核心能力、核心专长、核心竞争优势是近几年来较为流行的管理新理念，严格区分这些概念的意义并不大，重要的是必须清楚它们的实质。一般地，核心竞争力、核心能力、核心专长所表达的意思基本相同，是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等某一两个环节上明显优于并且不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需要的独特能力。这个概念包括5个方面的含义：
1、局部优势性。核心竞争力存在于向客户提供服务或产品过程的某一两个环节或方面，而不是在每个环节都优于竞争对手，这在一般情况下也是难以做到的。另一种情形就是虽然每个环节都不优于竞争对手，但是由各个服务环节集成的业务流程的综合效率明显优于竞争对手，这其实是企业在管理技能上具有特别优势。
2、显著增值性。核心竞争力能够显著实现出户看重的价值，如显著地降低成本、提高产品质最、提高服务效率，包括客户上观效用的增加等，从而可为企业带来显著的竞争优势。
3、延展性。核心竞争力能够较大程度地满足客户的需要，不仅是当前的而且包括潜在的需要，这种需要的满足往往是通过核心竞争力在新领域的积极运用得以实现，从而可为企业不断创造新的利润点。因此，核心竞争力更是一种“通用”的技术专长，而不是对应于某一两种产品本身；核心竞争力的胜利意义远超出单个产品的胜利。
4、独特性。核心竞争力必须是企业所特有的并且不易被竞争对手模仿的，如果竞争对手也有或者易被模仿，则这种竞争力就很弱，无法给企业创造较大和持续的竞争优势。具有较大的领先性、超前性是核心竞争力的必要条件。
5、时间性。具有领先性并且不易被竞争对手模仿并不意味着永远不能够被模仿。企业苦想保持核心竞争力的领先优势，就必须对核心竞争力持续不断地进行创新、发展和培育，以维持或扩大核心竞争力与竞争对手之间的领先距离。否则，随着时间的推移，核心竞争力的领先优势就会丧失。
上述5个方面也正是企业核心竞争力与一般竞争力相区别的“核心”所在。核心竞争优势是企业与竞争对手竞争时核心竞争力的外在表现，核心竞争力则是核心竞争优势的内在支持。评价一个企业是否具有竞争力，主要是指该企业与其他竞争对手相比在向客户提供价值服务的过程中是否存在竞争优势。竞争优势是竞争比较的结果，核心竞争优势则是领先竞争对手较大、不易被其赶 木赫攀啤？
二、企业为什么要建立核心竞争力
当今世界，开放、竞争成为经济发展的主流，尤其是随着Internet技术的广泛应用，企业之间的竞争将日益加剧，竞争的内容也将随着经济的发展而扩大。正如过去的竞争发展史一样，一开始是成本的竞争，所以，能够降低成本的能力成为竞争的关键因素。随后是质量的竞争，发展到现在是服务的竞争，而未来的竞争将会怎样虽然还无法具体明确，但有一点是肯定的，就是服务客户、满足客户、帮助客户实现其看重价值的竞争宗旨不会改变。因此，要想在未来的竞争中取胜，企业就必须建立服务于客户、满足于客户、帮助客户实现其价值取向的能力，并且这种能力是具有超前客户现实需要、较大领先竞争对手的竞争能力，即核心竞争力。核心竞争力已经成为当今企业市场竞争成败的关键因素，更是企业能否控制未来、掌握未来市场竞争主动权的根本。
