【ChinaByte 综合消息】
通用电气已经将“从一个传统型的产业公司转变为新的电子商务企业”列为公司发展的重点。1999年，电子商务正式成为该公司业务增长的的又一个发展战略（其它三个战略是：六个西格玛质量、全球化和服务业）。为实现这一目标，公司实施了“全球交易服务”（GXS）策略，以充分发挥收购霍尼韦尔公司（Honeywell）所产生的效益。通用电气期望年内由通用电气全球交互服务公司（Global eXchange Services）开发的通用电气全球供货商网络可以实现价值150亿美元的采购订货任务。
通用电气在电子商务方面的成功经验成为了许多企业长年学习和研究的对象，但是公司掌门人杰克·韦尔奇（Jack Welch）对此并不感到满足，他希望通过GXS战略，使公司各企业集团打退竞争对手在B2B在线交易领域的进攻，成功实现网上业务的盈利。迄今为止，韦尔奇已经在GXS战略的实施上投资了数亿美元，业务部门在网上交易建设所需要的软件、硬件、网络基础设施和咨询方面取得了重大进展。
目前，在GXS系统上，有10万电子数据交换（electronic data interchange）无纸贸易客户进行交易，每年完成的交易有10亿宗之多，交易额累计高达1万亿美元。所有交易都通过TCP/IP传输控制协议和网际协议进行，从技术角度而言，GXS已成为全球最大的B2B交易场所。
通用电气还在每个部门建立了“destroyyourbusiness.com”（摧毁你的业务，DYB）这样一个业务部门，它独立于现有部门之外，任务是挑战公司现存业务模式，看看如何可以利用互联网威胁通用电气现有部门的业务，如何让现在的销售人员惶恐不安。通用电气还投入了大量的人力研究和寻找互联网带来的新的业务增长机会。每个部门、每一天都必须十分重视这项工作，公司还要求所有员工，尤其是最基层的员工的介入，因为他们最接近客户，最具创造力，而这种创造力带来的机会应该是“无限的”。DYB部门自从成立以来，建立了客户服务中心网站，这些网站的建立既有助于维系客户关系，也降低了客户服务的成本。
通用电气这一传统公司，敢于利用互联网，向自身已有业务模式发出强有力的挑战，这是许多传统企业无法做到的，那么这家跨国企业能否成为一家举世瞩目的互联网企业？让我们拭目以待。
