【ChinaByte 综合消息】尚未正式开张的一家电子商务企业——Craft.com公司取消了此前宣布的市场推广奖励活动，并推迟了网站的发布日期，这一行为惹恼了许多注册用户。
上周，这家出售艺术品和手工艺品的电子商务网站向其注册用户发出通知，表示“取消所有的会员活动和奖励活动”，而且“立即生效”。
据Craft.com公司称，它之所以做出上述决定，是因为它决定改变其电子商务发展策略，而决定推迟其计划中的盛大开幕活动也是出于同一原因。然而该公司的上述决定却惹恼了许多注册用户，很多人表示他们将不会在该公司的网站上购物。
Jupiter通信公司的一位分析师表示，取消旨在培养用户忠诚度的活动，也许会替互联网企业节约一些钱，但是，这种做法却会对企业的潜在客户造成极大的伤害。他说：“一般而言，任何一家不愿意花大力气留住客户的电子商务企业，都犯了一个巨大的错误。在未来三年内，要想在电子商务领域获得成功，完全依赖于能否尽其最大可能，留住客户。”
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