国际著名的EAM(企业资产管理)软件提供商Datastream，近日在上海开设了售后热线服务，并建立了相应的产品测试中心，这一热线开通后，Datastream在我国各地的客户均可直接拨8008201103免费服务热线获得有关Datastream产品和技术的相关服务。
据介绍，此次在中国开通热线服务是Datastream在全球及亚太地区服务体系的一部分，中国客户的技术问题除专业技术人员接听、记录和解答外，对个别复杂问题还可以获得亚太区支持中心及全球支持中心的技术支持。Datastream的有关负责人称，设立技术服务热线是为了进一步强化服务体系，提高售后服务水平与客户满意度，树立公司产品与服务质量的优良口碑。
此举表明Datastream看好中国市场的发展前景，并将加大中国市场的开拓力度。Datastream大中国区总经理李玉新表示，“尽管Datastream的EAM系统拥有最先进的技术构架和管理功能，但作为一个复杂的管理应用系统而言，售后服务工作至关重要。因此，Datastream将通过建立技术支持中心，进一步提高客户项目成功系数。”（完）
