新惠普保证为所有购买原惠普和康柏电脑设备的公司提供最少5年的技术支援服务，之后会帮助客户转移到其它平台。
惠普和康柏合并之后，新公司宣布将逐渐淘汰一些产品。例如，原惠普生产的伺服机除低档产品之外，所有中、高档服务器都将在今年9月1日停产，由康柏同类产品替代。
对于购买原惠普服务器的公司来说这是件头痛的事，它们担心未来无法得到应有的技术支持和零件。惠普电信集团总经理拉曼，昨天在记者会上郑重向用户保证，新惠普将为用户提供至少5年的技术支援服务。
他说：“我们清楚用户的担心，我们将保护它们在电脑设备上的投资。通常，公司在电脑设备的投资时间是3至5年。”
对本区域电信业乐观
作为惠普亚太电信市场主管，他对本区域电信业务发展的前景表示乐观。他说：“亚洲电信业仍处于高速增加阶段，在中国、印度、泰国和印尼，新手机订户日渐增加。那些市场比较成熟的国家和地区如新加坡、澳洲、香港和台湾，新服务不断推出。这些因素推动市场不断发展。”
他表示，惠普和康柏合并之后，新惠普目前拥有全球简讯（SMS）设备70％市场，全球几乎所有大的手机制造商如诺基亚、爱立信、摩托罗拉等全是它的用户。此外，从事简讯应用服务的厂商如CMG也是惠普设备用户，同时惠普也是这家公司的股东。
他认为，简讯服务是电信公司最赚钱的业务，不久，它将朝多媒体简讯服务方向发展。为了保持惠普在简讯市场上的优势，它将继续和主要电信公司、手机制造商合作，为它们提供基础设施需要的设备。其次，惠普会在有潜能的公司投资，扶植它们成长。
惠普全球从事电信服务的员工有6万5000人，其中在亚太地区有大约2万人，它在本地区13个国家和地区有分公司。它在关键基础设施服务以及微软企业伺服机市场独占鳌头。
