乔布斯把苹果公司第四财政季度令人失望的经营业绩，归咎于PowerPC G4 Cube电脑的销售不力，消费者对G4微处理器速度的担心，以及苹果公司不合时宜地改变了在教育市场上使用的销售策略。
乔布斯表示，苹果公司正从营销和技术技术两个方面采取措施，以刺激市场对Cube电脑的需求。他指出，最近对Cube电脑提供300美元折扣的做法，就是为了解决Cube电脑定价过高这一问题的第一步。他还透露，苹果公司计划在明年春季推出一种廉价版本的Cube电脑。此外，苹果公司的工程技术人员已解决了Cube电脑电源开关存在的问题，并尽量减少Cube电脑塑料外壳上在铸模过程中形成的条纹的情况。
乔布斯表示，苹果公司将和摩托罗拉公司合作，缩小苹果电脑和基于x86微处理器的电脑系统之间存在的“兆赫差距”。他说：“一些消费者决定推迟购买新的Mac，因为他们在等待速度更快的微处理器。”乔布斯表示，苹果公司将在明年推出采用更快微处理器的电脑，并计划在2001年上半年消除现在非常明显的“兆赫差距”。
最后，乔布斯把苹果电脑在教育市场上差劲的表现，归咎于销售渠道的转变。乔布斯指出，苹果公司在教育市场上销售业绩下滑，主要是因为苹果公司在今年7月份取消了所有的第三方经销商，把销售任务全部交给了内部的销售人员，但这些销售人员的40%是新手。他说：“实施这种转变的时间太不合适，7月份是教育市场的销售旺季。我们因此而损失了6000万美元的销售额。”为了矫正这种局面，苹果公司已经聘请了一位新的副总裁来管理教育市场的产品销售，而且，管理层也重新把目光聚焦到了教育市场。
不过，尽管乔布斯对苹果公司的长期发展前景非常看好，但他同时也不得不承认，苹果公司的情况在短期内不容乐观。乔布斯说：“苹果将度过两个业绩令人失望的季度。然后，我们将（在明年第一季度）重入正轨。”
