由中国电子信息产业发展研究院、中国信息化推进联盟主办的"2003年中国IT服务年会" 8月8日在京召开，会上发布了"2003年中国IT服务市场与用户服务满意度研究报告"。根据此项报告，IBM全球服务部(IGS)因其卓越的技术服务水平和全面的IT服务能力，被授予"中国最具影响力的IT服务品牌企业"的殊荣。
此次调研由赛迪顾问有限公司举办，从今年3月开始，历时近5个月，涉及全国各类行业的诸多用户，对中国IT服务市场主要厂商的服务水平和解决方案进行了广泛深入的调查和严谨科学的分析。作为国内权威的第三方调研机构之一，此次调研结果基本反映了中国IT服务市场的现状和各企业的服务能力。
IBM全球服务部自90年代初第一次将"服务"的理念带入中国以来，在为中国客户提供全方位的技术服务方面，展现了其全面的技术水平和专业的服务能力。IBM全球服务部不仅可为客户提供基于软硬件维护和零配件更换的售后服务，更重要的还能提供诸如独立咨询顾问、业务流程与技术流程整合服务、专业系统服务、网络综合布线系统集成、人力培训、运维服务等信息技术和管理咨询服务，从而满足客户日益复杂和个性化的需求。
IBM全球服务部大中华区总经理曾元曦表示，获得"中国最具影响力的IT服务品牌企业"代表了广大厂商用户对IBM全球服务部一直以来所提供的领先的IT技术服务的充分认可。自去年IBM提出了"电子商务随需应变"的划时代的战略，IBM全球服务部IT服务能力和发展战略得到了进一步的增强，将更好地帮助客户提高信息化水平和管理运作效率，提升综合竞争力。
事实上，随着IT服务市场的不断发展，IBM先进的技术、领先的理念和全面的服务能力，使得IBM全球服务在今年以来的各种权威机构的调查评选中屡获殊荣。IBM获得权威的第三方调研机构Gartner评选为亚太地区外包服务"最广泛采用"和"最高提及品牌"两项第一，以及"正在提供服务的优秀外包服务提供商"评选第一名；根据权威IT市场研究机构计世资讯(CCW)公布发2003年中国优秀IT服务商评选结果，IBM获得"中国用户信赖的IT服务专家"奖；此次又获得中国权威的调研机构之一的赛迪集团评选的"中国最具影响力的IT服务品牌企业"大奖，再次证明了IBM全面专业的IT服务能力和品牌实力。（完）
