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【IT圈儿】IT销售青年:贾淑静

作者:胜天出处:天极网
[ 2004-10-29 14:49 ]
摘要:贾淑静说在与代理沟通的时候,必须专业,首先得到达一个高度,用压倒式的语言说服对方

  贾淑静在山东青州市青年路街长大。青年路街是一条古老的街,街上一些小商户做着杂货生意,贾淑静常去其中一家烧烤店,因为从小口齿伶俐嘴极甜,在烧烤店碰上街坊叔叔伯伯们,最后一堆海吃下来,总是大人们请客结账。

  贾淑静家有2个小孩,她是老大,底下还有一个弟弟,正在上高中,老爸是搞化学材料的,老妈在家。贾淑静念书一直很用功,用她的话说就是一直当班长,负责班里大大小小的事务,所以兢兢业业的,成绩一直也还不错。

  贾淑静从小学到中学一直都是班长,到了大学还是一样。大学是在天津中国民航学院计算机科学与技术学院学习,而且还入党了,多次带领班级获了学校优秀班级的奖项,还获得了天津市优秀班级的奖励,那个时候可是一个学校一个班级才有的殊荣。

  2003年9月15日这一天对贾淑静很重要,她大学毕业后第一份工作到了新网,新网当时的办事处主任孙志飞接待了她,上班第一天她坐在新网办公座位上一无所措,和所有刚踏入职场的新人一样,不知道自己应该怎么开展工作。

  一位很热心的同事沙艳文指导了她,使贾淑静很快进入工作状态。

  2003年10月,在没转正的日子,贾淑静拼命打电话给代理商,后来还在同事的帮助下开了一个小型代理会。当时正好是通用网址的一个鼎盛时期,贾淑静做通用网址很有信心,在与代理们不断的电话沟通过程中,恰好找到一位代理是潍坊的,贾淑静是潍坊人,大家是老乡。沟通自然顺畅起来,再加上贾淑静的诚恳与不断进取,最后签下一个3.5万的大单。这样的结果,贾淑静有点始料未及,但也觉得自己的努力和勤奋至少没有白费。

  尽管付出开始收到回报,贾淑静经常为自己的工作情绪不稳定而烦恼,这时候贾淑静遇上了时任新网华北大区经理的褚朝晖,贾淑静去新网的第一次面试是孙志飞接待的她,很快通过,后来褚朝晖第二次面试是在饭桌上对面谈的,吃完饭,就通过拍了板贾淑静很早就听说过褚朝晖,据底下的同事们说都非常喜欢这位有魄力的经理。

  贾淑静在褚朝晖的指导下,进步的很快。后来贾淑静逢人总是说褚朝晖是她工作中遇到的第一位良师益友,褚朝晖教了她工作中的道理,学习了很多以前学习不到的东西。

  选择通联无限

  2004年4月底,贾淑静离开新网到通联无限,7月褚朝晖从青岛分公司把她调到北京总部,再接下来的一段时间,贾淑静比以前花的精力更多了,随着工作目标的改变,从80%的维护老代理转到100%签新代理,贾淑静也由以前新网工作中50%的主动变成100%的主动去开拓新市场。

  贾淑静拼命的打电话,不断与代理商负责人沟通。贾淑静每天重复着这类工作,有一段时间,收效甚微,贾淑静很着急,每天总是觉得这样做不出成绩来,很对不起褚朝晖。后来业绩慢慢好了起来,贾淑静仍然不满足,每天查阅熟记着大量的资料,贾淑静说在与代理沟通的时候,必须专业,首先得到达一个高度,用压倒式的语言说服对方,然后通过系统的洗脑工作让对方承认自己,这样最后在合作过程中才能占据主导。

  对于销售经验,贾淑静总结认为可概括为四条:

  第一、销售产品认知:一个销售,无论做什么产品的销售,最根本的就是充分产品本身,总结产品唯一卖点,为什么说是唯一卖点,因为不论那种产品,本身都具备多种优势,但在销售过程中,一个销售人员用来打动客户往往只需要一个卖点,太多的卖点反而会让客户无从选择。以通用网址举例,就是良好的性价比辅助推广产品,最大的卖点就是性价比突出。

  第二、专业服务:互联网基础应用服务这个行业是说到本质就是做服务,只有服务到位才能把代理商牢牢的把握在手中,专业服务的概念首先是从谈代理商到最后的成交整个过程才是专业的,不仅仅是只有成了代理商的情况下才给他们服务,检验好坏的标准就是最后到底成交与否;

  另外后期的服务就是最根本的,只要给各个代理商服务好了,那么接下来的工作就顺利成章了;

  服务过程中要体现的就是专业销售人员的素质,首先做为专业销售人员你不能欺骗客户,尤其是面对的都是一些比较懂的人士,所以我们尽可能不要欺骗他;其次,虽然不能欺骗对方,但是我们完全可以用一种比较灵活的语言把我们的目的说清楚,让他们也可以理解我们的合作是真诚的;这样服务一到位,我们的影响面也会自然扩大,有的代理商可以自己给我们介绍客户,因为人都是讲感情的,我们只要对他们好,他们也会对我们好,都是相辅相成的;

  例如天津有一客户杨老板与我打交道不久,但很认可我的专业能力,曾三番两次主动介绍代理给我,后期成功谈成的就有三家。

  第三、 销售技巧

  各个地区的差异决定了渠道人员做市场的方式不同,但是有一个是共通的就是如何把代理商成功的拉到通联无限的旗帜下,而且销售的模式与理念都应该有着共通的地方,比如说要根据每个公司的不同使用不同的语气,语调以及态度,对老总怎么说,对部门经理怎么说,对员工怎么说等等;还有就是要有自信心,要始终相信自己是最棒的,是代理商的老师而且是教他们赚钱的良师,这样可以更好的避免他们把我们当成整天围绕他们转的业务员,要把姿态扭转成让他们围绕我们转,当然这个需要自己平常的学习以及吸收。从起先的沟通到最后的成交一定要紧紧咬住不放手,要有种不达目的誓不罢休的气势;还有就是在销售中要体现出自己的性格,因为每个人都是独一无二的,所以自己的做法永远是独一无二的,要始终相信自己是最好的;

  第四、 价格

  价格是最后的,一个公司要长久的发展下去必然有一套长远发展的价格体系政策以及代表性的产品,但是可以说价格永远不占最重要的地位,我们的目标是抓大放小,是长远的发展,所以坚持一定的价格原则是必须的;

  贾淑静很自信,积累了丰富经验的她知道代理选择通联无限,是在选长期合作伙伴,不是在做一单生意。所以,在与代理沟通的过程中,贾淑静总结代理最关心的三个要素(价格、服务、产品)中,贾淑静将服务支持放在第一,价格放在最后。

  "价格永远有小厂商搅乱市场,通联无限作为专业的虚拟主机提供商,拼的是专业的服务支持与专业的产品品质,不然就没法做。"贾淑静知道代理最关心什么。给代理讲通联无限的代理扶植计划,有些代理还刚入门,贾淑静就教他们刚开始开拓市场应该怎么样做。

  贾淑静认为一个好的销售并不是一朝一夕做的好就能做到的,目光要放长远的,自我的目标应该和公司密切结合在一起,把公司的理念贯彻到销售中。

  一年前,贾淑静只是一个刚从校园走出来的小女孩;一年后贾淑静选择通联无限,行事风格依然透着那个校园小女孩的执着,但已具备一个专业销售人员的良好品质,充满自信、良好的道德品质、非常好的语言沟通能力以及察言观色能力、团队精神、良好的心态!

  手    记

  2004年7月底的时候,我在公司总部见到贾淑静,这个很娇小的女孩子,她刚从青岛分公司调过来,正四处找房子。北京的房价贵,租在三义庙的房子每个月要一千,让她心疼的不已。后来,每每经过她办公座位的时候,总看见她不停的在打电话,声音很大,如果未见面很难想象是这么一个娇小的女孩,于是我开玩笑的提醒她注意降低分贝,然后聊起,她说工作没有进展,让她很着急,怕让褚朝晖失望。

  小女孩很认真的想法让我有点愧疚,工作多年,很职业机械化般的做着事情,却早已失去象她这样认真的心态,我要向她学习。

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