【ChinaByte 综合消息】据一项即将公布的研究表明：虽然在互联网上出售商品的网站基本上是安全的，但是大多数仍须提高服务水平和所发布信息的质量。
为衡量电子商务的易用性和安全性，国际消费者协会对全球部分国家的网站作了一项调查，来自11个国家的研究人员参与了在零售网站进行购物、检验和退货过程。
好消息是，调查人员的信用卡帐号在购物过程中很安全，所购买得商品也安全送达用户手中。但调查结果也表明，大多数网站提供的信息要么不准确，要么不适宜，包括安全性、争议解决方法和退货处理方法等。处理订单和发运商品的速度各网站之间差异也很大。
另外，位于美国的网站，在这些方面的服务做得比其它国家的网站要好些。
