“戴尔在全球20年及在中国5年的成功经验证明，直销模式没有国界。”5月26日，全球IT巨头、戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔在北京表示，戴尔公司的成功取决于将直销模式引入新的产品、新的服务、新的全球市场，并为客户提供行业最佳价值，虽然目前公司的业务由电脑延伸至企业级市场、服务、软件、外设及消费电器，但这两大核心始终不变。
由于在直销上的成功，很多人认为戴尔公司研发投入太少，缺乏核心技术。对此，迈克尔·戴尔说:“创新有很多的模式，并不是花更多的钱就是创新。我们对比过其他公司的研发结果，戴尔公司每投入1美元做研发，就会带来5美元的利润，而其他公司花1美元做研发，却只有1美元的收益，有的甚至是亏损。”他表示，将研发工作交给合作伙伴，然后和合作伙伴共同分享技术成果，这同样有助于公司的发展。
戴尔是全球最大的计算机及相关产品、系统和服务提供商。自1998年进入中国以来，公司业务获得了迅速增长。根据IDC2003年第四季度报告，戴尔已经以7.3%的市场份额排名中国PC市场第三位。2005财年第一季度，戴尔中国公司的出货量上升了48%，营业额攀升35%。迈克尔·戴尔指出，中国同样为戴尔提供了优越的资源、基础设施和人才。从生产、呼叫中心、设计到采购业务，中国为戴尔提供了优越环境，并为公司在全球市场的发展带来益处。迈克尔·戴尔说:“中国已经成为戴尔公司在全球的第四大市场。”他同时表示:“今年下半年，戴尔公司将在中国启动消费电子业务。”
