旅行公司Thomas Cook本月将完成两年的SAP项目，该项目对其IT部门的成本削减有显著帮助。
软件实现包括了新的后台应用，比如人力资源、采购和财务，以及全公司的成本削减战略意图。
业务转换和操作总监Marco Trecroce说，“今天我们以两年前原来50%的人员对业务提供服务。我们已经完成了很多海外开发，以及与供应商建立了多重采购模型，这种模型帮助我们获得必须的技术、降低我们的成本和帮助我们实现集中。”
“我们将在可应用的地方继续推动不同的海外外包模型，因为我们必须关注成本的削减。”
Marco Trecroce正在进行下一步的项目推进，包括实现现有650个零售商店的宽带连接，改善网站和升级Call Centre软件。公司的多数销售将通过零售商店进行。
“在过去的两年内，我们没有过度的投资于在线交易，多数是因为我们没有足够资金。我们现在需要进行哪些投资，以得到加速的技术。”
Marco Trecroce说，向在线订购的转变是为了进行“组件式”旅行，而不是Thomas Cook最擅长的打包假日产品，但他正计划使每个部门的业务尽可能增长。“我们将通过提供组件式旅行和打包假日，与市场的其他部分竞争。”
一旦Thomas Cook完成宽带介入，公司将研究其他技术，比如VOIP作为降低成本的手段。（完）
