然而,令人欣慰的是,中国的一些先进企业的文化建设已经非常有体系。以联想为例,1984年,联想在中科院的一间小平房里成立,11个科技人员靠中科院计算所20万元投资起家。这个时期联想人面对的是关系到生存的竞争压力,充满了创业的决心,也充满了克服一切困难的精神。那时侯联想人常说的是“要把5%的可能变成100%的现实”。这是在当时的环境下所表现出来的一种非常坚定的创业文化。
当联想进入创业之后的起步期,一个要长远持久发展的目标摆在面前的时候,联想的企业文化走向了规则导向。联想人向规则要“精准和效率”,希望人人都能够“严格、认真、主动、高效”,把很多事情都放到一个个流程制度里去规范它。他们讲“做事三原则”,讲“围着规则转”,员工的行为需要规范,业务怎么开展需要规范,企业怎么管理也需要规范,联想文化进入了“严格”文化时期。
当联想发展得越来越大,部门也越来越多的时候,联想发现单纯强调“严格”文化不利于公司内部的协作,于是这一时期提倡的是团队意识、“亲情”文化,是要使联想公司内部多一些利于协作的“湿润空气”。 “亲情”文化提倡互相支持,提倡互客户理念,推行矩阵式管理模式,要求各部门和层次之间互相配合,资源共享,实行“称谓无总”、倡导“平等、信任、欣赏、亲情”。所以这时的文化导向是支持导向。
现在的联想进入了一个全新的阶段,面临全新的挑战。联想的业绩在节节上升,2000年PC机市场已经做到亚太第一、世界第九,公司的规模也在不断扩大,但是危机与压力仍然存在。全球IT市场发展速度普遍放慢,几乎所有的外国IT公司都把中国市场设定为自己取得增长的一块肥肉,联想的成熟业务和新兴业务都将要面对国内市场上前所未有的激烈竞争;大批优秀人才加盟联想,新鲜血液带来新的推动力,但是没有经历过当年创业的年轻一辈联想人是否会在一片大好形势中丧失危机意识?
于是杨元庆说:创业精神又一次成为联想提倡的企业文化。十几年来联想文化经历了一圈,又回到了强调创新和再创业阶段,杨元庆把联想文化经历的几个阶段称为“螺旋形上升”。
与创业之初相比,联想今天提倡的创业精神有了更新的含义:那就是危机意识和创新意识。联想人必须要对公司面临的挑战和风险有清醒的认识,做好经历挫折和风浪洗礼的准备,不断创新、学习、成长、开拓;联想员工必须有二次创业的精神,每个人的角色不仅仅是一颗颗的螺丝钉,而是一个个的发动机,创业精神就是使这些发动机运转起来的能源。
由此,我们不难看出,联想的巨大成功,在某种意义上说,是文化建设的成功。也正如哈佛商学院的著名教授约翰·科特的这样一句话:企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用,在下一个10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。
然而,企业文化建设是一项十分艰巨的工程。任何能够撼动人心的东西均非朝夕之功,因此企业文化建设要求于细微处提炼精神,于繁琐中汲取精华,积年累月,常抓不懈。同时,由以上案例我们应注意在企业文化建设过程中,需注重以下原则:
首先,企业文化应随着环境变化而相应作出调整。企业领导人应树立权变的观点,密切注视环境的变化,以推进文化演变。例如现在联想所倡导的“创业、创新文化”与联想的现阶段的发展状况是非常符合的。
其次,强烈而和谐的企业文化对企业的生存发展具有至关重要的作用,即企业应有鲜明价值观,有明确的指导方针,有强烈的信念。和谐,一指达到内部的和谐。二指与外部环境的协调。
第三,成功的公司也注重激励员工,将人视为最宝贵的资源,力图将人才资源的潜力最大限度地激发出来。经营在于人,还要求发挥团队合作精神,上下一心,团结一致。