近日，由中国电子质量管理协会主办的2004年用户满意工程评选落下帷幕，作为国内质量管理方面的权威机构，此次活动的开展吸引了众多消费者以及业内人士的关注。方正科技在众多的IT厂商中力拔头筹，一举夺取“用户满意企业”称号，并且方正卓越新锐T家用电脑、文祥商用电脑、商祺商用电脑、颐和笔记本、文杰A6系列激光打印机等五类产品均被评为“用户满意产品”，为本已风光无限的岁末市场画上了完美的句号。
据悉，本次调查由中国电子质量管理协会主办，根据全国用户满意工程联合推进办公室的要求，对调查企业进行全方位的考核，相关奖项完全依据对全国范围内用户的问卷调查结果评选得出，在最大程度上反映了来自应用一线的用户感受，以保证结果的公平与公正。专家指出，我国电子行业市场日益成熟，而作为企业综合实力的反映，“用户满意度”已经成为最具有说服力的证明。
多年来，方正科技始终坚持“以客户为中心”的企业理念，建立了完善高效、覆盖全国的服务网络体系和严格过程管理的质量管理体系，致力于为广大用户护提供高质量产品和优质全面的服务。为保证产品质量的可靠，方正科技建立了一整套完善的质量保障体系，从供应商的选择，部件的评测，到整机出厂时的各项整机性能测试等，完全按照ISO9000质量体系标准进行开发、采购、生产，保证了产品的高品质。
方正科技更深刻地理解了服务在企业发展进程中起到的重要作用，推出了领先业界的全新服务品牌“全程服务”，明确提出“一切以客户为中心、涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”的一体化服务战略，并将其视为今后长期发展的指导方向。
当品质和服务真正的融合为一体时，才能真正的做到“以用户为本”，品牌的升华价值也就体现的更为真切。对于此次获奖，方正科技表示：随着公司的不断成长，方正科技将继续坚持“诚信、创新、客户导向、全局观念、主动高效、追求目标和赏罚分明”的企业理念，生产出更多更好满足顾客需求的产品，不断完善用户满意体系，进一步提高服务质量和用户满意度，推动我国信息产业的发展和繁荣。
