ChinaByte 10月4日消息 据两份研究报告称，IBM在信息技术(IT)服务行业拥有牢固的市场占有率且处于领先的地位。

　　IDC在周三公布的新闻稿中称，2002年，IBM在全球IT外包市场的占有率从2001年的17.3%增至22.4%；IT外包业务收入则由2001年的110亿美元增至2002年的153.5亿美元。IDC是一家位于马萨诸塞州弗雷明汉的研究公司。

　　周三，IBM与北欧的金融服务公司Nordea AB (S.NDA)签署了一项为期10年、价值22亿欧元的服务合约，从而进一步巩固了自己在外包合约市场中的稳固地位。为此，IBM与Nordea AB将组建合资公司，从11月起为Nordea AB提供IT服务。

　　IDC称，在全球IT外包市场中，IBM最大的竞争对手是位于马萨诸塞州普莱诺的电子资讯系统(Electronic Data Systems Corp., EDS)。2002年，该公司的市场占有率从2001年的12.1%增至16.2%。接下来是位于加州埃尔塞贡多的Computer Sciences Corp.(CSC)，2002年，该公司的市场占有率从2001年的7.9%降至5.6%。

　　IDC分析师David Tapper认为，2002年IT外包市场占有率数据并没有特别惊人之处。他认为，IBM市场占有率提高的部分原因是该公司对IT外包业务收入的界定有所不同。

　　Tapper说，IDC只计算广义上的IT外包合约收入，这类合约包括对系统、网络、电脑和IT基础设施的应用部件提供全面服务。IDC的统计数据不包括只针对某一特定部分服务的小型合约收入，也排除了商业流程外包收入。商业流程外包是指IT公司为客户提供诸如人力资源管理的后勤服务。

　　Tapper认为，IT外包市场已趋成熟，行业中的领先商家靠自身已经很难取得显著的增长。Tapper表示，该行业因此可能面临整合，也许公司改变市场地位的唯一方法只有通过收购。

　　全球IT外包市场占有率排名第四和第五位的公司分别是富士通(4.7%)和惠普公司(1.8%)。IDC称，2002年市场占有率排名前10位的公司占据了全球IT外包市场的大半壁江山，市场占有率总计58.4%。IDC预计，全球IT外包支出在2002-2007年期间每年将增长7.7%。

　　外包业务只是全部IT服务的一部分。IT服务还包括咨询、系统整合和其他服务。据Gartner的另外一份报告称，IBM在全球IT服务市场上的占有率最大。Gartner Inc.是一家位于康涅狄格斯坦福的研究公司。继5月份发布初步报告后，Gartner于上月对数据进行了更新。

　　根据Gartner，2002年IBM的全球IT服务市场的占有率为7.5%。EDS排名第二(3.9%)，接下来分别是富士通(2.7%)、惠普公司(2.3%)和CSC(2.1%)。

　　Gartner称，IBM 2002年IT服务收入为401.4亿美元，较2001年的406.6亿美元下降1.3%。尽管有所下降，但较排名第二的EDS仍然高出近一倍。EDS 2002年IT服务收入为211亿美元，较2001年增长2%。富士通和CSC的收入与2001年基本上持平，而2002年惠普公司IT服务收入较2001年下降4.5%。

　　Gartner称，2002年全球IT服务全部收入为5,359.7亿美元，略低于2001年的5,378.2亿美元。咨询业务收入出现8.1%的最大降幅。而商业流程外包收入实现了6.9%的最大增幅。

　　据Gartner，在IT服务公司的客户中，2002年通讯行业支出的降幅最大，为7.5%。教育行业的IT支出增长6.6%，为支出增长最高的行业。（完）