2003年中国保险行业市场火爆，保费收入大幅增加，也由此带动各保险企业IT投入的迅速增长。据易观《中国保险行业IT外包服务发展研究报告》显示，2003年中国IT外包市场规模为42.6亿元，而保险行业的IT外包服务总规模为人民币5.7亿，占到总体IT外包服务市场规模的13.4%。2004年的保险行业IT外包市场规模预计达到人民币6.8亿，IT外包服务市场规模在未来4年当中将以年均复合增长率26.5%的速度增长。
但是，易观研究认为，目前保险企业对于IT外包服务的市场需求还处于启蒙阶段，主要具有如下特点：首先，在IT外包服务需求的启蒙阶段，股份制保险企业的需求程度相对超前；其次，保险企业会经历对IT外包服务价值期望高估，并且对此服务的需求会经历一个从波峰到波谷的过程，从而开始新一轮的发展阶段；再次，中国入世前后新设立的保险公司经历3年至5年左右的时间业务发展会步入正轨，并且很有可能处于高速成长期，IT系统建设亦会逐步扩张以适应业务增长的需要；最后，多数国有保险公司和股份制保险公司经历3至5年左右的时间很可能已经成功在海外或国内资本市场上市，在引入更多国内外机构投资者之后股权结构会更加趋于合理化，为了适应新的竞争环境，节约经营成本，IT系统建设和外包的考虑会逐渐走入议事日程。
另外，易观通过对某国内保险公司进行实例研究发现，该公司年度净利润只有5000万元，为了实现数据信息化而花费的IT运营成本竟超过了3000万元。可见，保险企业通过IT外包运营模式所能获得的成本节约将能够显著改进保险企业的盈利能力和运营效率。
