GartnerG2（Gartner调查公司的服务部门）近日发表了有关互联网上信用卡欺诈的调查报。报告表明，网络信用卡的欺诈率高于传统店铺。
GartnerG2以在线零售业为调查对象。结果是，2001年因在线信用卡欺诈造成无法追回的货币损失达7亿美元，损失额占在线交易总额的1.14%。据GartnerG2公司的分析师说，就Visa International与MasterCard这两种信用卡而言，同一时期内传统店铺的信用卡欺诈损失仅占总交易额的0.06%，即不到百分之一。
分析师指出，与现实世界相比，虚拟世界中信用卡欺诈率更高，这当然使电子商务从业者头疼不已。
2000年，网络信用卡欺诈率是1.13%，去年比前年又有所增加。分析师说，这反映了目前企业很难从根本上解决网络信用卡欺诈问题。他还说，在线零售商拒绝接受可疑信用卡支付占在线用卡支付数量的5%。在大型公司销售自产商品和服务的场合，信用卡交易的拒付率达到7%。
分析师还指出，由于在线零售商没有确认购物者的可靠手段，在线另一方可以较容易地实施欺诈行为。而顾客在传统店铺使用信用卡时，往往有一个签字的过程。另外，目前的购物程序有时还会发生输入不存在卡号也能成交的状况。
不过信用卡公司和商业企业也在积极研究反信用卡欺诈的对策，Visa公司去年就推出了Verified by Visa的认证程序，MasterCard公司也推出了相应认证程序。
