英特尔推出新版CTI软件

2001-04-23 08:57出处: 作者:侯丽坤 我要评论

[导读]英特尔推出新版CTI软件

  英特尔下属的Dialogic公司4月5日在北京宣布推出其CT Connect 5.0版软件,这是其计算机电话集成(CTI)呼叫控制服务器软件的最新版本。

  CT Connect 5.0企业版软件是第一种通过其集成式H.323兼容IP电话关守、提供第三方呼叫控制功能的CTI呼叫控制服务器软件,这种第三方呼叫控制功能主要面向兼容IP电话的CTI应用。这种Dialogic拥有专利权的关守还与CSTA呼叫控制标准兼容。

  CT Connect 5.0软件可使IP多媒体呼叫中心运营商将IP电话与功能强大的客户关系管理(CRM)、联系管理、客户服务和支持应用一起使用。