普罗大众其实感觉不出来宽频有什么不同。
宽频，这两个字几乎与‘更大’‘更快’‘更好’‘更丰富’等等字眼画上等号。这些字眼随着政府大力推广以及民间企业竞相在ADSL上大打价格战，几乎每天出现在报章媒体上面，从不因为网路股的涨跌而有间歇过。
但也因为如此，这其中存在着很多的迷思以及值得探导讨的地方，似乎就没有人想再提及了。再加上3G的来临，连行动上网都即将进入宽频年代，实在有必要将这些议题加以厘清。特别是一些‘想当然尔’的看法：
——宽频可以带给消费者更好的体验
不完全对。事实是，绝大部分消费者对于窄频和宽频的感受差异不大，而这点可能超乎很多人的想像。台湾截至目前为止仍有 481万用户使用拨接上网。虽然这个数字在持续下降中，但至少表示这些人并无极大的需求要换用宽频。
换言之，如果使用者只是以网路来收发电子邮件，以及浏览网页找资料，窄频就很够用了。同样是连结到入口网站上浏览网页，宽频与窄频的速度差别绝对在可接受的范围。
‘宽频与窄频没有差别’，这样的看法与一般的看法相异，但却是更贴近一般消费者的感受。而宽频和窄频在什么时候才会让使用者觉得差异很大？其实只有在下载大型档案，以及播放动态影片的时候。
只有在这个时候，才会明显感觉出两者的极大差异。但笔者要说的是，这两种行为并不是大多数人的行为，有的人家里即使装了宽频，也不见得会在网路上看电影。
至于网路游戏呢？以笔者实际的测试，其实拨接就可以玩线上游戏了，因为资料流量并没有大到需要宽频。只是宽频连线在玩游戏上确实会比较稳定些罢了。
但在台湾玩线上游戏的族群是一群很特殊的人。这群人有很大比例是没有电子邮件帐号，不太会操作浏览器的（别怀疑！这是笔者接触线上游戏一年来的心得），他们家中没电脑，玩游戏时到网咖去玩。也因此他们在家中如果有上网需求，用拨接就解决了。
想想看台湾的 867万上网用户中仍有 481万的拨接用户。想想看他们为什么还摆脱不掉窄频吧？笔者周遭还有朋友连续用了 7年的拨接上网，还是因为SARS的关系（减少出门）才换了ADSL。
回过头来说，那为什么有人要换用宽频？笔者的解读是，价格问题。因为ADSL的价格已经掉到很多人可以接受的程度，换言之花同样的钱可以买到更多的频宽，所以成为被考虑的对象。此点跟宽频内容一点关系也没有。
—— 3G宽频可以带给消费者更好的体验
现行的手机上网，如果是GPRS的话，实际连线速度大约是20K Bps 左右。与即将来临的3G宽频比较起来，可称之为窄频亦不过分。但如果以为3G和GPRS会有什么‘不同的体验’，可能又是大错特错了。
其一，不管用什么速度，行动上网的内容并无太大差异性。此点跟前面所提的有限宽频情况类似。以3G手机和GPRS手机分别浏览相同的网页，速度的差异性绝对让你感觉不出来。因为手机的画面小，传输的资料量本来就不大。
其二，同样的，要显示3G与GPRS真正有明显不同的地方，只有动态影片资料（例如用手机看电影或者交通路况之类的服务）。其他的很难让消费者感受。
与电脑上网不同的地方在于，手机浏览文字是比较不舒服或者不方便的行为，因此影音节目在手机上是有发展机会的。只是消费者的接受度反而是由这种服务的收费高低来决定的。
至于其他的服务，用手机传相片 （MMS），用手机下载图形铃声，用手机下载Java游戏，这些服务，GPRS就已经可以做到而且早已经在做了，跟频宽大小真是一点关系也没有。
综合上面的看法，宽频，其实最大的意义，在于‘内容的影像化’。只有这点才是最大的差异化，其他都不足道哉。但是表面上看起来只把影片内容放到网路上而已，背后却隐含了整个网路产业的结构性改变，甚至将波及其他产业。我们将在接下来的几期探导。
