如果我现在还算有点小的成绩，第一，当然来自于我的学习；第二，来自于中国行销环境跟全世界不一样，我为什么这样说，是因为他们把那边成功的经验想要移植过来的时候，会碰到移植的问题。

　　K：再回到专业的问题好了，你原来在台湾是搞营销的吗？

　　M：我其实也有搞到business，因为全世界我也在跑OEM sales，我在台湾参与set up a business，就是全球CD-ROM（光驱）的business。

　　K：可是OEM跟brand（品牌）还是差很多，那你怎么跳，怎么转换，而且时间不长？

　　M：不断学习、不断吸收，不断在过程当中总结经验啊。我现在也没有很厉害，如果我现在已经打赢Sony、三星，我当然很厉害，我现在还在过程当中。

　　K：我访谈其他家，他们也都说在学习，如果像你讲的，原来大家已经够优秀了，既有人文又有科技，大家又在同一个起点学——

　　M：我觉得我是在学习过程中，我有一点点成绩，其实这个成绩还早，大概五年后我们再来谈这个话题，maybe还比较准一点。因为我们从传统的DIY转型到要做notebook，又要做手机、MP3这种consumer（消费性）的，所以如果三年后我们转型成功的话，还有很多可以跟你讲，如果不太成功，maybe你的问题就不见了。如果我现在还算有点小的成绩，第一，当然来自于我的学习；第二，来自于中国行销环境跟全世界不一样，我为什么这样说，是因为他们把那边成功的经验想要移植过来的时候，会碰到移植的问题。

　　K：这个帮助了你们？

　　M：这个把他的优势，把日本、美国的品牌经验消除了一点。三星在这边就做得很好，三星比较早进来，比较respect（尊重）这边，就做得比较快、比较好。可是我相信再做五年，这种文化优势就会不见了，所以现在Dell上来得很快，快要挑战到联想。我必须要在一升一降的过程当中，赶快再上去一点。

　　不幸的婚姻有各自不幸的理由，幸福的婚姻永远是一种样子，就是派来的人必须要有文化基础，因为文化是一群人共同的价值观、人生观，你既然要带领这群人，结果你跟他们同床异梦，怎么可能呢。

　　K：你有没有比较系统化的——

　　M：我在美国有学过marketing（行销）。

　　K：或者是说一些strategies（策略），搞一些快捷方式？

　　M：没有快捷方式，一点一滴地累积起来的。我们最推崇的是乌龟哲学，跟林百里一样，乌龟比较早抵达终点，是因为兔子都跳到悬崖摔死，跳来跳去在旁边睡着了。台湾地区派过来做品牌，跟我同期的所有的总经理几乎都已经换过两三遍。不幸的婚姻有各自不幸的理由，幸福的婚姻永远是一种样子，就是派来的人必须要有文化基础，因为文化是一群人共同的价值观、人生观，你既然要带领这群人，结果你跟他们同床异梦，怎么可能呢。

　　K：你同化他们，或被他们同化？

　　M：一个人怎么同化一群人？你可以同化一个人一辈子，同化一群人一时，怎么可能同化一群人一辈子？文化就在那里。

　　在国外跟国内品牌当中，我希望能吸收他们的优势，避掉他们的缺点，我就可以比较unique（独特），我的competitive advantage（竞争优势）就跑出来了。

　　K：说说看你搞品牌的经验，什么是关键，什么是国外的想法或思考、应用到这里是有问题的，你们又怎样把他localize（本土化）。我是听到陈吉跟王谦（明基资深员工）各讲一些，但我希望有一些broader view（更广阔的观点）。

　　M：他们会比较偏战术、战斗面，我讲的会偏思想、文化面。做marketing其实是在做communication（沟通），你要跟人家communicate你的position（定位），比如说我现在进来的position。

　　K：你说的position是“4P”里头的1 P吗？

　　M：第五P吧。4P，你先要有product，然后有price，place，promotion。“product”一定要quality（品质）够好，刚好我们有，所以我不是特别杰出，因为我们公司的产品真的是不错，品质不错，设计也不错，台湾既然能做ODM，产品自然不错。

　　“price”在讲position到底要定低价还是高价，国产品牌或国外品牌的价格，我们刚好定在中间，国外品牌的稍微中低一点，国产品牌的稍微中高一点，台湾品牌在大陆能成功通常在这个价位。大陆绝大多数的人还是崇洋，而且上面的市场小，下面的市场大是大，但杀得太严重，所以price有一个price position（价格定位）。

　　然后“place”，channel（渠道）的布建要广，乌龟虽然爬得慢却最早达到终点。从day 1开始，我就知道我的方向是要筹建一个世界级的团队，因为这是一个世界级的市场，所以从day 1开始就建立人才团队，就不是大部分都外包。国外品牌来都是外包，marcom（市场推广）、PR（公共关系）外包，我们都自己in-house（内部）build，连channel都build，国外找全国总代理，我就是找区域、都市，一个个代理找。国外这种tier（层级）就多嘛，从总代、区域、城市、店面tier多，我永远tier少他一层，所以在place这一块，我虽然没有像Dell一样go direct（直销），可是至少我是在direct上面两层，对国外品牌我拥有的advantage（优势）就是这样。国内品牌他也是跟我一样下到下面去，所以我跟国内品牌拥有一样的优势，可是我拥有比他强的产品。所以在国外跟国内品牌当中，我希望能吸收他们的优势，避掉他们的缺点，我就可以比较unique（独特），我的competitive advantage就跑出来了。国产品牌的优势，channel management（渠道管理），因为他可以指挥得动人，老外指挥不动这群人，这是跨文化。

　　我可以set up一些rules，设立一些游戏规则，我如果follow原来的游戏规则，不容易成功。

　　K：现在大家也想多了解consumer（消费者），你们对于不同的consumer有没有不同的strategy（策略）。如果市场要细分的话，还有local variation（区域差异），既然你那么重视local culture，本土文化必然有些variation，譬如华南、华冬、华北、东北、西北，是不是要有不同的做法，而不是一体适用？

　　M：对我们而言是一体适用，因为我这个品牌是for中产阶级，不是for——

　　K：proletariat——普罗大众，而是for bourgeoisie（中产阶级）。

　　M：对，有点这种意思。

　　K：所以你到每个地方都切那一层。

　　M：对，一般品牌还是都切这一层，虽然现在数量小，可是这一层会扩大，而且刚好“IT”，information technology，需要拥有information的还是这群人。

　　K：所以你什么都是找在成长的，新的，emerging，那个东西就没有旧的包袱，然后你就可以照你的意志去塑造他。

　　M：对，我可以set up一些rules，设立一些游戏规则，我如果follow原来的游戏规则，不容易成功。

　　我们的value（价值）呈现在提升积极向上、跟全世界竞争、能力比较好的人，我的能力和兴趣是希望能join game，跟全世界上奥林匹克，跟全世界的企业做世界级的竞技。

　　K：你觉得你比台湾的competitors（竞争者），是因为你早来，还是观念正确？

　　M：我是觉得我对于人的philosophy（哲学），因为我enjoy这边的生活跟这边的人，跟他们很好，就是以人为本，我跟他们一样，我不觉得我是总经理。

　　K：你现在是不是认同这边更胜于认同台湾地区？

　　M：要看台湾哪里，如果是台北，绝对还是菁英，还是很棒，我还是常常回台北啊。

　　应该说大家都是人，高雄也是人，苏州也是人，这个世界有向上的人、也有为非作歹的人，有些人做社会工作者去帮那些不幸的人。我们的value（价值）呈现在提升积极向上、跟全世界竞争、能力比较好的人，我并没有说去做社会救助不对，我的能力和兴趣是希望能join game，跟全世界上奥林匹克，跟全世界的企业做世界级的竞技。我并没有否定那群人，他们也很重要，也是社会的基础，企业成长甚至对他们更有帮助，因为有些励志文章会对那些困苦的人有帮助。

　　K：“role model”，旧典范没有了，要创造新典范出来。

　　M：可以这么说。