比特网(ChinaByte)3月25日消息(他山石编译)据国外媒体报道，微软发言人表示，公司对所有遇到Windows Vista SP1安装问题的用户将提供免费技术支持。
微软员工 Brandon LeBlanc在公司的Vista博客上解释称，用户对微软提供的技术支持可以进行多种选择，所有的技术支持将不收取任何费用。我重申，对SP1的支持没有任何费用。
微软趋势分析师Michael Cherry表示，作为努力扩展Vista应用计划的一部分，这是微软一项很好的措施。
微软表示，公司的SP1支持网站将通过电子邮件、在线聊天和电话提供技术支持服务。并列出二种运作时间供用户选择，比如免费电话支持，在周一至周五期间从上午五点至下午九点(美国西部时间)，周末从上午六点至下午三点，微软在一年内将提供免费技术支持，包括SP1的安装和兼容问题。
通常微软仅对以零售方式获得Windows操作系统的用户提供免费技术支持，使用者获得的Windows软件已经由计算机制造商或原始设备制造商安装到计算机上。
