“这些年我们在软件行业苦苦挣扎，眼看就要不行的时候，我们终于找到了一个远离盗版的模式：网络游戏。”金山公司总裁雷军经常以这样的描述形容自己对网络游戏的看法。虽然至今仍然有很多软件公司对游戏颇为不齿，但如今已经有越来越多的中国软件公司受到网游之惑而投身到网络游戏之中。造成这样现象的原因，除了网络游戏这块蛋糕实在太诱人外，国内软件市场的整体疲软也是主要因素之一。
通用软件兵败如山
2004年我国的IT产业PC普及率比10年前有几何级增长，然而我国软件产业非但没有水涨船高反而是一落千丈。
在产值减弱同时，国内的通用软件公司已经所剩无几。当年以制作中文DOS叱咤风云的希望公司如今已成为昨日黄花，一度立志要以软件概念上市的交大铭泰如今也偃旗息鼓的成了一家翻译社，如同传销般经营的科利华早已成为历史，软件旗帜金山公司如今仍然在游戏公司、互联网公司之间徘徊，联邦已经丧失了往日的雄风。超级兔子、自然码、winzip、超级解霸的序列号已经鲜有人问津......
如今在国内依然能称之为通用软件公司的恐怕也只有三大杀毒公司，而就是这仅有的这几家公司，在2004年几乎都遭遇了大的变故。有的公司发生了人事地震，“资本派”战胜了“技术派”；有的公司将战略重点转到了发展房地产，中国通用软件已死已经成为业内的共识。
杀人者：盗版？
对于中国通用软件行业的死因，业内一直将其归咎为盗版，将盗版说成洪水猛兽，却忽视了自我批评的重要性，盗版成为了失败者用以转移自身矛盾的挡箭牌。殊不知“灭刘国者刘国也、族秦者秦也，亡软件者并非是盗版而是软件公司自身”。
盛大陈天桥曾这样去描述中国消费者对待软件产品的心态，“中国的消费者们缺乏为内容付费的习惯。在他们花10块钱去购买盗版盘的时候，在他们的心目中这10块钱不是为他们购买的内容，而是购买的这些承载内容的光盘而已”。实际上当我们的通用软件企业，不是将软件光盘作为他们服务的冰山一脚，而当作服务的全部时，盗版这种现象自然是难以避免。
软件实际上是一种服务，服务的精髓是满足客户的需求。在软件领域客户的需求可分为两大阵营，企业和消费。提供企业级服务的企业又被称为蓝色阵营，IBM、甲骨文、CA、赛门铁客等成其代表，他们不会担心遇到盗版问题，因为他们的软件可以复制，但服务无法取代。消费领域的企业被称为红色阵营，索尼、育碧、EA等是其代表，这些公司在制造流行和时尚并以此吸引消费，也许你可以去购买盗版但你无法通过盗版得到正版的感受，这就如可购买仿冒的名牌服装和购买正宗名牌服装的差异。
反观中国的软件公司，他们提供的产品缺乏服务的不可替代性。从产品来看，一旦开发完成，全部价值体现在一张光盘之中，唯一赚钱的方式就是依靠贩卖光盘。从经营上看，主要依靠不断出各种新品，致使收入来源极端不稳定。从市场策略来看，降价几乎成为唯一的手段，这种低水平竞争最终导致行业的实力越来越弱。实际上，不能提供持续服务，并提高服务增值是中国软件的病根，这也是杀毒软件为何能在中国通用软件行业中幸存并一支独秀的根本原因。
