日 前 ， 根 据 Internet World 的 调 查 ， 互 联 网 电 话 技 术 虽 然 令 人 瞩 目， 但 还 不 能 替 代 传 统 的 电 话 服 务 。
作 为 一 个 有 3 年 历 史 的 新 技 术 ， 互 联 网 电 话 技 术 可 以 使 用 户 通 过 数 据 网 络 传 送 电 话 信 号 ， 向 用 户 提 供 了 廉 价 的 通 信 手 段 ， 但 是 它 仍 然 需 要 做 大 量 的 工 作 以 说 服 传 统 电 话 用 户 作 出 转 变 。目 前 ， 互 联 网 电 话 面 临 的 问 题 有： 网 络 拥 堵 、 延 时 ， 以 及 不 高 的 通 话 质 量 与 可 靠 性 。 另 外 ， 一 些 年 岁 较 大 的 用 户 表 示 ， 即 使 互 联 网 电 话 可 以 大 大 减 少 他 们 用 于 长 途 电 话 的 费 用 ， 但 传 统 电 话 已 经 可 以 满 足 他 们 的 需 要 ， 他 们 对 互 联 网 电 话 并 不 感 兴 趣； 同 时 也 有 专 家 指 出 ， 现 在 的 互 联 网 电 话 仍 需 计 算 机 的 支 持 ， 而 用 户 所 期 待 的 则 是 独 立 的 电 话 设 备 。
当 然 ， 互 联 网 电 话 也 不 乏 其 支 持 者 ， 有 研 究 表 明 美 国 用 户 在 98 年 花 费 在 互 联 网 电 话 上 的 费 用 将 达 3000 万 美 元 ， 预 计 到 2004 年 将 达 20 亿 美 元 。 AT&T、 MCI、GTE 以 及 Sprint 等 著 名 通 信 公 司 也 都 关 注 着 互 联 网 电 话 技 术 的 发 展 。
