ChinaByte 7月18日消息（记者 王乐）近日有消息称戴尔Axim X5型掌上电脑存在故障并已暂停出货，记者就此事致电戴尔中国公司，该公司发言人证实了此消息，并表示戴尔已经找到故障原因并正寻找解决方法，她表示中国消费者也将获得技术解决。
近日戴尔Axim X5型掌上电脑被发现，在执行微软6月23日刚推出的Windows Mobile 2003操作系统时，会出现应用软件性能降低的现象。对此戴尔中国表示，“运行微软PocketPC 2003操作系统的Axim X5 掌上电脑”存在故障。戴尔公司称“问题出在系统的固件，而不是出在微软的操作系统”，该公司发言人表示，“我们已经找出故障原因，并正在寻找解决方案”。
在谈到中国消费者是否能获得免费解决时，该公司发言人表示，首先戴尔的PDA尚未在中国上市，所以此次故障对中国消费者的影响不大，但如果有消费者从国外购得并带回国内使用，戴尔中国公司发言人表示，“得益于戴尔的直销模式，我们能够找出已购买此产品的用户。一旦得到解决方案，我们将直接与他们交流并为之解决问题”。（完）
