1982年,派克公司新任总经理詹姆斯.彼得森在对公司改革过程中,犯了一个严重错误,加速了“钢笔之王”派克笔的衰落。
本来派克笔是高档产品,是身份体面的标志,人们购买派克笔,不仅是为了买一种书写工具,而更重要的是购买一种形象,以表明自己的身份。
而彼得森一上任不是把主要精力放在改进派克笔的款式和质量,巩固发展已有的高档产品市场上,而是热衷于转轨和经营每支售价3美元以下的钢笔,争夺低档钢笔市场。这样,派克笔作为“钢笔之王”的形象和声誉受到损害,这正中克罗斯公司等竞争者的下怀,他们趁机大举进军高档笔市场,结果没过多久,派克公司不仅没有顺利地打入低档笔市场,反而使高档笔市场的占有率下降到17%。