用友远程维护是通过远程控制、文件传输等全面的通信方案，解决用友用户在线远程维护服务需求的实用软件。

　　在用户端、服务机构同时安装、运行用友远程维护软件，用户端的屏幕信息便通过电话线迅速传至服务端，服务人员可对用户出现的软件问题，实时诊断并控制解决。从而实现在线的远程服务。

　　远程服务是一种方便、快捷、省时的服务方式，并且是上门服务的有益补充，希望通过远程服务能提高用户的满意度，并提升用友的服务质量。