企业文化——灵动的翅膀
当我们看到众多国际级巨鳄不仅在全球经济中盘踞一方,不断创造出叹为观止的营销奇迹时,同时也艳羡不少跨国企业在企业文化塑造上的独树一帜,他们在企业文化方面的积累和成功,似乎给人以高山仰止的感觉。不过,随着首届中国企业内刊工作者大会暨中国企业文化功勋者论坛大会的召开,人们欣喜地发现,中国的企业文化建设经过十几、二十几年的发展,已然初显气候,众多企业开始善用企业文化优势所带来效能,将隐性能力出色地转化为显形能力,从而在中国乃至全球经济舞台上更加长袖善舞。
在刚刚结束的中国企业内刊工作者大会暨中国企业文化功勋者论坛大会上,来自全国各个行业的众多企业代表畅所欲言,对中国当前的企业文化建设工作进行了深入、细致的分析和探讨。作为对目前中国企业文化建设情况盘点和总结的一部分,中华艺术家企业家文化交流协会、中国企业文化杂志社等主办单位在客观公正的条件下,评选出30家企业文化建设先进单位、35家优秀企业内刊特等奖、34位杰出企业文化功勋人物等单位和个人,用现实的成绩为中国企业文化发展历史留下了浓重的一笔。
普遍来说,企业文化是一种思想、一种信念,是企业及员工共同遵守的价值观和行为方式。优秀的企业文化对企业的发展会产生有利的影响;可以充分发掘企业中每一个成员的潜能,激发出他们的士气,是企业内部团结的纽带、沟通的渠道,是团队间相默契的“共同语言”;它可以使人力资源管理更加有效;更是企业核心竞争力的重要组成部分。可以做一个形象的比喻,企业文化就是企业的一双翅膀,优秀的企业文化可以让其拥有者在市场竞争中更加灵动。
从荣膺“企业文化建设先进单位”称号的30家企业来看,他们分属不同行业,如海尔集团、大众集团、奥克斯集团、方正集团、上广电集团、中核集团等,他们所拥有的实力和竞争力都在各自的领域内都处于领先地位,优秀的企业文化对于他们的发展可谓功不可没。
例如海尔集团将他们的企业文化分为三个层次:最外层是物质文化,看得见,摸得着;中间层是制度行为文化;最深层是海尔的精神文化。精神文化的核心是价值观,海尔的价值观聚焦在“创新”二字上。海尔引以自傲的“创新”被认为是其他企业难以模仿的,也因此铸就了海尔的成功。
而奥克斯集团作为民营企业的代表,与众多大型国有企业并驾齐驱,一举囊括了“企业文化建设先进单位”、“优秀企业内刊”、“杰出企业文化功勋人物”三项殊荣,证明民企已然不遑多让,在企业文化建设上卓有成效。奥克斯目前已经成为我国电力行业和家电行业的主力军、跻身中国500强企业,通过“以人为本,诚信立业”的企业宗旨,强调效率为中心的管理特色,保障了奥克斯在短短15年中保持了快速、健康的发展。
由此可见,国有和民营企业在文化建设上的比翼齐飞,说明中国各类型企业在竞争中,都注重将品牌建设与文化建设相结合,从而获得真正持久、有效的竞争能力。借助企业文化这一双灵动的翅膀,在国际竞争的舞台上,也将出现更多中国企业的身影。
汇积点滴精粹 成就企业文化辉煌
纵览国内外企业对于自身企业文化的描述,我们会发现除了最上层提纲挈领的总结,更强调在实施过程中的制度化和在执行中的一系列大大小小连缀的故事。这说明健康有效的企业文化绝非空中楼阁式的主观臆想,而是要踏踏实实沉落到企业每一名员工的执行层面。在这一过程中,是平常积累的、可能当时并不起眼的点点滴滴,以聚沙成塔的方式,共同筑起企业文化这座光彩四射的大厦。
很多企业都有一些看似“小”的故事来印证企业文化、制度的成功,比起枯索无味的长篇大论,这些“小”得亲近可信的故事引起了不少共鸣。例如,IBM具有的“蓝色基因”企业文化——客户服务、人才培训、多元文化和商业道德——很多人耳熟能详。在媒体指出IBM的文化如何深入时,会借助一位任职9年后离开的人的话:“离开这家企业就像移民一样。”在阐述如何崇尚人性价值的时,IBM举例:在纽约州阿蒙克的IBM总部,每间办公室,每张桌子上都没有任何头衔字样,停车场也没有为高层预留位置,没有主管专用餐厅。
而惠普之道(HP Way)“客户第一,重视个人,争取利润”在人们的心目中同样如雷贯耳,不过“车库传奇”的前因后果恐怕更是人尽皆知;为了加强员工的认同感和归属感,惠普指出自己让员工通过定期利润分红及购买公司内部股票来分享成功;同时还注重员工的继续教育工程,通过内部培训计划及安排大学学位升级计划来实现。
拥有30,000多家肯德基、必胜客、TacoBell(墨西哥式食品)餐厅的百胜全球餐饮集团津津乐道的故事是:某年三月,无锡、南京两名普通的肯德基餐厅经理及其家人,被肯德基公司总部邀请前往美国接受一年一度的“全球冠军俱乐部奖”大奖。令两位没有想到的是,到达美国后,公司总部的接待是“元首级”的最高礼遇:铺设红地毯、高级林肯超长轿车专程接送、公司全球总裁亲临祝贺。




