林琛:携手60万门店无界狂欢 京东11.11有“京喜”

2018-10-19 16:20:00 作者:cao 出处 : 比特网

  “如果说2017年是零售创新元年,那今年11.11,京东将以更完备的零售基础设施、更先进的零售科技开启无界零售2.0时代。”

  在10月19日的2018年京东全球好物节启动发布会上,京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛介绍,京东将携手上千个品牌、60万家门店全面融合线上线下,为广大消费者带来遍及全球的优质好物和潮萌炫酷的消费体验。

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  京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛

  打造线上线下一致化的购物体验

  林琛介绍,无界零售战略提出一年多来京东清晰地发展出“三条曲线”。“电商是我们的核心业务,它的基础是我们的智能供应链和金融等方面的能力。在电商的基础上,我们拓展了科技、保险、内容、汽车、房产等成长业务,这些能力还将以平台的形式开放给合作伙伴,帮助整个零售行业降低成本、提高效率,提升用户体验,这一系列平台业务也将成为京东未来的重要增长极。”

  具体来说,京东在全域精准营销、全渠道智能供应链和沉浸式门店科技方面积累了强大的能力,可以解决品牌商在人货场三方面的诸多痛点。

  比如,京东可以通过全域精准营销帮助门店全面拓展用户运营的广度和深度;通过全链条智能供应链帮助门店智能选址、选品、补货、定价,解决传统门店库存割裂、周转低效等问题;通过沉浸式门店科技,实现娱乐化和互动化的购物体验。

  通过以上赋能,京东将帮助线下伙伴全面迈向数字化,也为消费者带来线上线下高度一致化的体验。

  “一致化的体验,就是消费者在线下和线上可以获得一样的实在优惠、丰富权益、优质商品和轻松炫酷的购物享受,让二者的差别越来越小,最终融为一体。”林琛解释。

  在用户权益方面,京东通过JPASS系统,实现线上领券线下门店核销。比如你想在线下店买件衣服或买包零食,既想得到线上的实惠,又不想等太久,就可以在京东APP或京东会员码小程序上查找离你最近的参加11.11活动的门店,领取店铺优惠券,然后到线下店畅享优惠。

  京东还帮助品牌和消费者打通线上线下的权益,比如你在同一个品牌的京东和线下店分别购物,可以在同一个会员体系里享受相同的购物积分、会员折扣、售后服务等权益。

  门店体验方面,京东多年累积的黑科技将让众多线下门店“全副武装”,从进店到选品试用再到结账,通过互动大屏、智能导购、AR/VR试衣、智能购物车、刷脸支付等技术,让消费者购物全流程都高效、有趣。

  商品品质方面,京东用区块链技术搭建了“京东区块链防伪追溯平台”,已接入超过500家国内外top品牌商,拥有超过2.4万个SKU,12亿条上链数据。这个11.11,这些优质商品将通过京东和合作伙伴的各种线上线下渠道与消费者见面。

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  11.11京东的线下狂欢,将通过高品质的体验让购物成为真正的享受

  衣食住行玩全覆盖,让高质量消费无处不在

  正是基于上述理念和能力,这个11.11京东将携手上千品牌、60万门店共同开启一场规模空前的无界狂欢。

  参加狂欢的有遍及全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、京东电脑数码专卖店、京东家电专卖店、京东全球购线下体验店等创新业态,以及京东与联想、五星电器、TCL等众多品牌合作的创新门店;京东还联手银行网点、运营商门店等更多的合作伙伴,覆盖衣食住行玩等生活的每一个角落,给消费者带来真正的实惠和享受。

  衣:高科技的交互体验。

  京东将与红豆、七匹狼等众多品牌线下门店合作。举例来说,红豆京东时尚生活体验店最近落地无锡,门店融入了Mirror+、身临其镜、电子价签、虚拟货架、京东慧眼、智能摄像头等多项京东门店黑科技。

  比如 “身临其镜”以抠图、骨骼关键点特效,实现360度场景化试衣。“Mirror+”则通过大数据挖掘和人工智能推荐等技术,为消费者提供产品搭配、评价、优惠等信息

  食:就在你身边的、极致苛求的新鲜体验

  主打生鲜的7FRESH在11.11期间将开启全国布局,年底前将有北京、上海、天津、成都、西安、广州等多地多家新店陆续开业,通过全球好物直采把极致美味送到消费者家里。

  7FRESH店内70%都是生鲜商品,其中生鲜自有品牌占就占60%。7FRESH还自建了果蔬加工中心,严格选品、抽检、加工,实现生鲜产品标准化;店里的叶菜商品超24小时都会无理由下架;这些店面都将使用“魔镜”溯源展示系统,可以将生鲜的原产地、甜度、溯源等信息展示在显示屏上;店面周边3公里范围内的消费者,都可享受30分钟送达的极速服务。

  住:场景化的跨品类体验

  11.11期间,京东与曲美、悦舍、途家等多个品牌将开展线上线下融合的炫酷活动。比如京东与曲美的合作门店继6.18惊艳亮相后,其PLUS版——曲美京东之家北京北五环旗舰店最近也盛大开业。

  旗舰店依托京东的智能供应链,打通线上线下数据,为用户精准荐品,目前单店提供150个合作品牌的30000种家居家装和相关爆品。旗舰店根据不同用户群需求搭建个性化生活场景,让白领、女性、绅士、老人、儿童都能找到最适合自己的家居空间。门店还提供选品、设计、采购、装修一体的C2B定制服务,让消费者轻松打包一个“家”带走。

  行:商品+服务的贴心体验

  京东在汽车后市场深耕已久,并通过与品牌和线下服务门店的深入合作,打造出了行业领先的“商品+服务”一站式汽车后消费体验,即消费者在京东下单购买汽车用品之时,便可在线选择线下服务门店进行换装。目前京东已与全国超过3万家门店达成合作,在此基础上京东又优选高品质服务门店,升级推出“京东京车会”。今年双11期间,首批200家京东京车会将正式亮相。

  京车会门店有严格的准入标准和品质要求,消费者在京东线上购物也保证了商品品质和售后服务,京东为门店提供供应链、技术、运营等方面的支持,也让门店的服务更加专业、可靠。

  玩:轻松炫酷的娱乐体验

  抱着手机或守在电脑屏幕前,费心凑券熬夜剁手,如果这个11.11还是这样过,那你就有点OUT了。京东联手全国200个品牌超过10万家门店,推出了既能免费享大礼又能健身拼身体的“计步大换购”活动。

  消费者打开微信计步并运动后,步数越多“京能量”越大,就可以免费换取相信能量值的礼品。微信还会自动显示离你最近的参加活动的门店,你只要走到这个门店周边200米范围内,完成打卡签到,京能量就将大幅增加。除了海量的换购礼品,参与活动的门店也会推出丰富的优惠活动。

  本地生活圈:极速送达的便捷体验

  柴米油盐酱醋茶,这些日用消费品急用又懒得出门?这个11.11,京东到家联合尔玛、家乐福、永辉、华润万家等10余万家商超便利、社区生鲜门店、连锁药房等,在门店3公里范围内一个小时内就能送货上门。

  以京东到家和沃尔玛的合作为例,今年对沃尔玛店内前置仓进行了升级,扩大面积、优化选品,大大优化了配送流程。双方还依托智能大数据支持,在没有门店覆盖的区域建立仓,为附近3-5公里的居民提供1小时送达服务,让商超能以更“轻”的形态扩大覆盖区域,收获更多消费者。

  支付:真金白银的实惠体验

  今年的11.11,京东金融将拓展到更广泛的线下。以支付业务为例,京东金融会在32个重点城市和110多家零售品牌紧密合作,联合超过20万线下商家开展营销活动,立减低至5折,优惠力度空前。同时,京东金融在全国数十个城市推出1分钱乘坐公交车服务,为用户提供便利和优惠。

  11.11期间京东将联合上千品牌,超过60万家门店无界狂欢。

  “在人们不断追求美好生活的当下,更高效率、更忧品质、更好体验已经成为不可逆转的消费潮流。”林琛说,“京东这场线上线下融合的狂欢,正是顺应了这一高质量消费的潮流。我们期待为大家带来好物、好玩、好生活,让购物真正成为一种享受。”

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