10月26日,长虹四川经营管理中心首次召集全川180多位服务商代表,在成都举行“阳光网络”服务新体系启动大会。这表明,在长虹新的营销策略中,将加大对终端市场的控制力。
此次大会,不但是长虹首次举行的服务商大会,而且是重返长虹,担任营销管理部部长郭德轩的第一次出手,备受业内瞩目。郭称,在目前家电频频价格战的背景下,长虹新帅赵勇十分看重两点,一是技术创新,二是终端市场。此次举行阳光网络服务新体系,就是长虹用服务新体系加大对终端市场控制的表现。长虹四川经营管理中心总经理杨东明称,服务新体系启动对长虹加强售后服务,提升品牌形象意义重大。
据悉,长虹推出“阳光网络”售后服务工程至今已有十年。此次启动的服务新体系将以中心城市为支撑构建售后服务网络,中心城市以自有力量为主,其余市场售后服务全部社会化。二三级市场分公司的售后服务管理逐步从分公司剥离,由设立的区域省级售后服务中心直接对应到服务网点。与以前的售后服务相比,此次长虹售后服务十分注重统一形象。对于其技术服务中心,将发授权书,并提供统一的门头标准样式、灯箱标准样式等。(完)




