【ChinaByte 综合消息】宏道零售商务套装软件(BroadVision Retail Commerce SuiteTM)近日推出。该
软件针对零售市场的特殊需要，能自动分析数据和生成业务规则，并具有独特的服务 质量(QqS)功能，能以最短的响应时间为最有价值的客户服务。这个一揽子电子商务 套装软件能与Web和各种无线设备，以及销售设备的端口无缝集成。
宏道零售商务套装软件是一套高度智能化和自动化的工具，能帮助零售商确认最 有价值的客户和最好的产品，并能动态向每个客户提供最适宜他个人的内容。客户从 中能体验到上佳的在线购物经验，零售商也可获得更好的回报。
宏道零售商务套装软件特为在线零售商设计，能与处理定单、定价、库存、产 品分类信息、装运、税务和结算系统等外部系统灵活集成。它能在详尽的客户数据分 析基础上，为各种个性化销售手段提供直观的参考意见。
例如，系统能根据以往的购物记录，认定客户的价值。有价值的客户能在销售 高峰季节或高峰时间，享受到最迅速的服务。对于没有采购记录的新客户，系统也能 根据他即时的采购活动，作出优惠决策，例如，一个采购了贵重物品的客户能优先付 款，以保证交易顺利完成。
宏道零售商务套装软件的分析功能可根据收集到的销售信息，制定完善的交叉 销售和主动销售方案。另一方面，业务经理也可利用图形化用户界面所显示的推荐方 案创建和更新业务规则。例如，如果42%买了黑扣子蓝色外套的客户，也同时买了跑 鞋，这种相关性就会被系统自动获取，并自动报告给业务经理。
