经济全球化是不可逆转的潮流，对IT行业的影响尤其明显。全球化与本土化的矛盾，是跨国公司必须解决的燃眉之急。早在几年前，前GE董事长兼首席执行官杰克.韦尔奇就提出了“全球本土化和本土全球化”的观点，现在，各大世界知名跨国公司也无不在“思考全球化，行动本土化”的理念指导下，从产品品牌、人力资源、产品制造、营销管理等方面大力实施“本土化”的经营战略。

　　如何看待本土化问题，如何从中吸取宝贵的经验，这对于我国企业如何应对WTO和经济一体化的挑战、拓展国际市场有着莫大的帮助。

　　产品品牌本土化

　　企业要走出去，跨国经营，需要将产品品牌打出去，不仅要创出国际品牌，还要使品牌在跨国经营中“本土化”。这是IBM公司拓展国际市场经营的法宝之一。从1992年IBM进入中国市场后，它在产品品牌方面本土化的确不遗余力，在IBM铺天盖地的广告中，看不到“美国”的字样。而且，中国IBM模特无一人是西方人，就拿现在IBM中文网站的广告来说，中秋佳节本是中国的传统节日，在IBM中文网站上，你可以看到颇具中秋气氛的广告，明月、唐诗、寄托……尽得东方神韵。而除此之外，IBM还发布了型号多达十种的新款NetVista A22p桌面电脑，目标客户定位于中小企业，其“龙”系列的称号表明，IBM已经开始加速在中国的本土化进程。另外，包括ThinkPad在内的很多产品设计、配置都是在中国市场广泛调研后产生的，其中也有不少是中国消费者参与的结果。

　　人力资源本土化

　　人的本土化是最根本最深刻的本土化，需要足够的勇气和胆量。有媒体公布，在中国本土化程度最高的摩托罗拉公司承诺在中国投资15亿元，中国员工达到1万人，本地经理人员比例近80％，每年为本地员工提供2.7万个培训日，设立170种面向中国本地的课程。而IBM公司（中国）的高层也是有很多是中国本土人才。毕业于北京大学的IBM个人电脑事业部中国区总经理鞠立就是其中之一。总之，进入中国市场的跨国公司纷纷争抢国内人才，重金聘请中国CEO等人力资源本土化手段已成为这些公司在中国取胜的秘密武器。

　　营销方式本土化

　　企业进行跨国经营最大的困扰是没有自己的产品营销渠道。为此，IBM、东芝等一些跨国公司营建自己的营销渠道工作一直在紧锣密鼓地进行。IBM认为，随着新世纪的到来，生产企业与经销商之间已由单纯的利益关系上升为品牌共创、成功共享的战略伙伴关系。据北京中企市场研究中心提供的资料表明，为经销商提供专业管理课程在IT业、通信业等新兴业已有开展，IBM、惠普、微软等知名品牌都誉为其经销商进行此类培训。

　　此外，IBM公司认为外国企业要在中国市场参与竞争，就必须解决营销手段的适地性，就离不开对中国市场消费文化的了解和把握。为此，在管理人员本地化建设方面比其它参与我国IT市场竞争的外国企业要更开放和大胆，这为其实现市场营销策略本土化发挥了重要作用。

　　产品制造的本土化

　　目前包括DELL、IBM等一大批IT跨国公司都在积极推进产品制造本土化的进程。据悉，日本最大的笔记本计算机厂商Toshiba（东芝）日前也决定将在明年4月开始，在位于浙江省杭州市的工厂开始大量生产笔记本计算机。

　　早在IBM公司进入中国市场之初，蓝色巨人就已经深谙本土化策略的重要性并持之以恒地把它作为在中国发展的首要策略。IBM在本土化道路上走出的最关键的一步就是和中国微机生产公司长城计算机集团合资成立长城国际公司（IIPC），这家位于深圳的明星企业成立于1994年，是IBM公司在中国最大的投资之一。所有在中国市场销售的IBM个人电脑产品，包括台式机、笔记本和服务器，都在这里完成装配、测试、包装等全套工序，实现了100%的本土化。IBM PC真正成了中国人自己的产品。IIPC的产品还出口到日本、韩国、马来西亚、新加坡、澳大利亚等亚太国家和地区。

　　而DELL虽然没有自己的零部件企业，但在国际化经营中更加重视选择国外本土化的制造专业厂家，充分运用自己所掌握的科学创新与专利，在市场上与顾客需求、零部件配套厂商等方面整合创新，从而加快国际化市场的开拓力度。他们运用因特网等现代营销方式与客户直接联系，通过产品本土化制造，确保在3-5天内将根据顾客个性化需求设计生产的产品交到顾客手中，其价格低于市场IT产品的10％以上，并有一流的技术和服务保证，从而获得了极大的市场份额。

　　研究开发的本土化

　　开研发分店，争抢国内优秀人才和技术，这比单一的硬指标投入更具战略眼光。仅从1998年至今，各大跨国公司在北京建立的研究院和研发中心就有20多家，且有愈演愈烈之势。比尔?盖茨在写给微软中国研究院的寄语中一语道破了天机：“选择在中国设立我们亚洲的第一个研究院，是因为中国有许多优秀的人才。”外籍研究院的功能已不仅限于研究适合中国市场的产品，还包括研究中国社会和变化，以更好地适应本土化的需求。

　　1995年9月，IBM中国研究中心（CRL）成立，这是IBM在全球的8个研究中心之一，拥有60多名硕士和博士，绝大多数都是中国自己的重点大学培养的人才。CRL的主体研究方向也具有浓郁的本土色彩：开发与中国本土文化相适应的信息技术。研究主要着重于三个领域：中国语言文化与信息技术的交融；信息技术在中国的普及运用；改善企业行为的技术和解决方案。IBM向来重视研究成果的市场化，中国研究中心在1997年研制成功的中文连续语音识别软件ViaVoice，在市场迅速普及，为帮助中国用户实现与计算机的中文交流，做出了突破性贡献。

　　毋庸置疑，国际跨国企业全球化的优势在于先进的理念、雄厚的研发力量以及优质的产品，但是国际跨国企业在中国的成功必定依赖于本土化。目前，全球化与本土化的话题仍在继续，博鳌亚洲论坛更是将其推向了一个新的高峰。各大IT厂商在华本土化无用表明了他们对中国市场光明未来的坚定信心。或许在不久的将来，我们可以听到他们用不同的语言说：“我是世界的，更是中国的！”