对话索尼灵魂人物：在中国实现长远的发展

　　高篠静雄是代表索尼创新精神的灵魂人物之一。他于1962年正式加盟索尼公司，一直领导着众多新技术新产品的开发，其中包括全球第一台WALKMAN、世界首创的护照大小的家用数码摄像机等。从2005年起，他就担任索尼公司驻中国总代表及索尼中国设计工程集团总裁。今年3月份又接任索尼(中国)董事长，索尼(中国)即将迎来十周年大庆，在这个特别的日子里，每日经济新闻和高篠静雄有了一次愉快的对话。

　　问：索尼(中国)成立很快要十周年了，会有哪些动作出台？请董事长总结一下，在进入中国以来索尼做过哪些重大调整，是否都及时有效？

　　高篠：索尼在中国的业务从上世纪70年代就开始了，到现在已经有三十年的历史。而作为一个法人，索尼在中国是十年的历史。我们想借这个机会感谢过去十年甚至在更长的时间里，中国的各方面给我们所提供的支持和帮助。在今年我们也打算做一些活动，表达我们一种感谢。

　　首先是索尼学生海外交流项目。在上海和北京邀请共二十名高中生到日本参观，以环境保护为主题，让大家了解日本的环保习惯和环保措施，体验各种各样的活动。这一活动也将持续下去。另外对年龄层更小的孩子，为给他们提供更多对科学的体验，了解更多的科普知识，“索尼探梦”科技体验馆今年会重新开幕，会比以往做得更好。新的馆址将会在北京朝阳公园里面。“索尼探梦”新馆开幕之后，希望大家能再去参观，感受一些新的变化，相信也会深切感受到对于孩子们的影响和帮助，并且这里有很多环节大人都会被吸引。

　　同时今年索尼继续赞助北京国际音乐节，今年是我们第八次赞助这个音乐节，将特别赞助闭幕式《茶花女》。从明年开始，索尼将开始对国际足球联盟(FIFA)进行长期的赞助。明年在中国举行的女子世界杯足球比赛，索尼也将会进行全力支持。

　　问：你到中国已经有一年多，给索尼(中国)带来哪些创新性的变化，这些变化结果如何？

　　高篠：我来中国之前，在东京时对索尼在中国的市场也非常重视，希望索尼(中国)能继续成长。我来的时候索尼(中国)规模已经非常大，主要在生产和销售方面。我来以后在一年多的时间里增加了很多以前不具备的职能，包括研发设计等等的职能，从而使索尼(中国)真正成为独立性的企业，在这个基础上今后会有更多、更好的发展，这是在体制上给索尼(中国)带来的变化。

　　还有一点，在人事制度上的变化，在这之前有很长一段时间，,我们在中国招收优秀的技术人员、设计人员把他们送到东京，在东京学习和工作，过一段时间之后回到中国，为索尼(中国)的发展出力。在去年成立了设计工程集团(CDE)之后，这些人有了回来工作的地方，就像河流流回原来的地方。通过这样体制的完善，使得技术人员在日本学成之后，在中国进行更大的发展。

　　问：您觉得在中国做业务比在日本有什么不一样？是什么因素觉得要在中国成立非常独立的运营体制，独立运作，并更重视产品设计、研发这一块？

　　高篠：首先，中国市场是非常大的，发展也是非常快，是离日本非常近的市场。这个发展有生活方式的发展，时尚的发展等，这方面可以说中国和日本、美国等国家基本在同步进行。从最近的一两年看，可以感觉到中国网络化发展速度甚至超过了其他国家，在一些新产品使用方法方面普及速度也是相当快。投入中国的产品也在不断地更新，更新换代比较快。

　　中国在发展的过程中非常注重自力更生的观念，在技术、标准等等方面在不断发展自己新的技术和标准。以前索尼主要的做法是在东京做主导性的产品研发和推动，在东京会开发新的产品和设计，然后在全世界进行统一的推广。但是如果继续沿用这种方法，对中国市场发展速度是无法跟上的。我认为在中国必须能够运用中国本土的人才，融入社会和市场发展的趋势，并且及时、尽早推出各种能领导潮流，甚至改变人们生活方式的产品，这是非常关键的，这也可以说是判断是否在中国能成功的标准。从这个意义上来说，我们非常期待改变人们生活方式的产品在中国诞生，所以必须要在中国成立独立研发部门、实现各种企业职能的运作，这是首要的工作。当然我们开始的时间并没有很长，要真正开花、结果还需要很长一段时间，这需要我们的不断努力。

　　问：索尼几个竞争对手在中国市场应该是动作连连，把最新的产品在本土上市之后，首先拿到中国市场。有报道说您认为索尼在中国市场的业务在2009年会超越日本，索尼中国市场上的目标究竟是怎样的？

　　高篠：其实全球范围都有竞争，都是一样的。中国有很多本土的品牌，加之欧美、日本、韩国等各国的品牌都在市场上竞争，所以中国市场的品牌竞争在全球是最激烈的。但是这个现象同时也说明了这是一个充满活力的市场，发展非常快，有很大潜力。索尼认为中国市场是最具有增长潜力的重要市场，例如我们的BRAVIA液晶电视也是在美国、日本、中国这三个国家同时推出的。当然不仅是电视，还有数码相机、电脑等，都会全球同步推出，中国市场都是增长非常快的，所以我也有信心，在2009年我们在中国市场的业务会超越日本，成为索尼全球仅次于美国的第二大市场。

　　问：三星应该是索尼最大的竞争对手之一，现在在中国市场上，在价格上有些产品有很大竞争力，请问董事长怎么看待这个现象，索尼是不是面临一个比较大的竞争？

　　高篠：三星近几年技术发展非常快，在设计方面也有很不错的产品诞生，这是一个在产业选择上非常集中化的企业，特别是在半导体和手机等产品方面，在消费电子方面也有电脑、摄像机，特别是液晶电视，由于大规模开发液晶平板，液晶方面也是我们很强的竞争对手。和三星的竞争非常激烈，但索尼从来不会靠价格竞争，从长远来看大家的竞争都应该专注于技术和质量等方面。在单一的个别产品价格上比较，并不一定能体现出真正的全局状况，因为大家都知道在一些市场上，由于各种各样的市场具体情况，价格都会有浮动。在技术上的竞争才是最关键的。我们也认为从长远来看，三星是很强、很好的竞争对手，这方面我们非常重视。在索尼BRAVIA液晶电视方面，我们和三星等很多品牌展开了竞争，在这个领域我们发挥了以前特丽珑时代积累的大量画质提升的技术，把这些技术用在液晶电视上，使液晶电视一推出，在全球范围都得到了好评(DISPLAYSEARCH的调查显示，BRAVIA液晶电视连续三个季度全球销售额第一)，在这方面相信我们有很大的竞争力，与其他品牌也有很好的合作和竞争的关系。

　　问：您曾经谈到中国有很多自己的标准、技术，现在高清电视是索尼很重要的业务，现在中国在数字电视方面发展很快，被很多厂商看好，但现在中国已经制定自己的地面传输标准，不知道索尼对这件事情怎么看，索尼产品会不会根据这个标准做一些调整？

　　高篠：对于标准方面的界定是由政府来决定，有一个是肯定的，不管是怎样的标准推出，索尼都会积极地配合，并且采用最新的标准。我们所希望的是能在这些标准上做新的开发，给大家带来更多具有附加价值的东西。这方面如果需要我们的配合，我们都会积极参与配合，贡献一下我们在这方面的专业技术。我们对于制定标准是一种完全配合的态度。

　　问：现在在数码消费、音乐产品领域，有三星、苹果、爱国者等品牌，您怎么看待索尼MP3、MP4在中国新领域市场的发展？

　　高篠：的确现在MP3之类的产品非常受年轻人的欢迎，各个厂商都推出产品，整个市场非常活跃，但要在这个产品上做出与众不同非常困难。我们认为今后潮流还不光是在MP3上，而是对于看画面的需求，从今后来看，像MP4之类的产品在市场上也是有一个很好的开端。我们今后会在这上面加大力度。

　　真心话：我的工作非常充实和忙碌

　　去年4月份我作为索尼驻中国总代表来到中国，今年3月份又接任索尼(中国)董事长，之后把办公室从上海搬到北京，在北京也得到了大家很多的照顾。目前在北京、上海、东京各地飞来飞去，非常充实和忙碌。

　　索尼在中国的业务从1970年代就已开始，当时主要是广播器材相关业务。之后开始建立了工厂生产产品，并且不断扩大各产品种类的销售，现在在大家的支持下，已经建立起了完整的业务体系。索尼在中国不仅专注于生产和销售，秉承做一个优秀企业公民的理念，索尼持续贡献社会公益活动，希望通过我们的努力得到大家的理解和认可。这些工作每天都在做。在我们工作中需要贯彻对于社会的贡献，还有就是坚持顾客第一的理念。

　　到今年，索尼在中国成立已十个年头，在这些年里，索尼为社会公益事业做了许多持续不断的努力，比如给一些贫困的小学赠送教学用具;在大学里设立的”索尼奖学金”也有了十二年的历史。特别是今年的索尼海外学生交流计划活动，在上海和北京邀请共二十名高中生到日本参观，以环境保护为主题，让大家了解日本的环保习惯和环保措施，体验各种各样的活动，包括和日本高中生的交流，以及到索尼员工家里去生活等等，同学们为在中国如何更好地推动环保提出了很多好的建议。整个活动在8月上旬圆满结束，可以说这是一个成功的活动，也是一个起点。

　　我从去年成为中国总代表之后，把主要的精力放在产品设计、生产销售等方面，这里有一些以前没有做过的事情，从去年开始着手做的，一个是为了让索尼在中国真正具备一个企业所具备的各种职能，在中国成立了相关研发部门。我们在上海成立了设计工程集团，目的就是为了在急速发展的市场里面，和中国工程师一起开发出适合中国市场的产品。除此之外还成立了创造中心，该中心负责进行产品的工业设计和外观设计等等。到目前，从设计，生产，市场销售，到服务，各个环节索尼在中国都有了相关职能部门，在这样的前提下，我们可以更好地利用各种资源，包括人才资源如本地工程师等等，使企业的发展能够更加的流畅、迅速，并且能够实现长远的发展。