实达外设全面启动先锋服务之2005秋季服务万里行活动
日前，国内商用外设领先厂商实达外设全面启动“先锋服务之2005年秋季服务万里行”活动。在9月5日-10月21日长达一个半月的时间里，实达外设服务将精英尽出，认真筹划，深入地市级城市，为全国范围内的邮政、金融、保险、税务等大行业客户提供维护、支持、培训等切实服务。
据了解，先锋服务万里行活动已经走过了十年路程，今年是第十一年。依托先进的数字化管理平台以及在行业服务领域领先的4A级服务规范，为客户提供多方位的专业式服务、个性化的全程式服务、可持续的主动式服务。除了服务质量更加精益求精外，服务的响应时效也将有大的提速。在服务内容上，除了常规的维修、支持维护服务外，将根据客户的需求量身制作个性化服务方案，对客户的技术人员进行培训，对客户的高端产品进行专项保养等。
作为国内第一家开展服务万里行的厂商，在过去的10年里，每次服务万里行走访客户近2000家，被誉为业界最大最专业的巡回服务活动，客户满意度多年来都在96%以上，深受广大行业客户赞誉。实达外设客户服务部总经理简智贤认为，随着行业信息化建设在新的战略高度下的深入，服务正在成为提升行业信息化运营水平和质量的主要驱动力。实达外设“先锋服务”将继续以“全面满足、不断超越客户期望”为目标，加强服务工程师的技术培训、加强管理团队建设，时刻关注行业信息化最新热点需求，做行业信息化“金牌护航舰队”。
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