今天想跟大家交流一个话题,就是怎么用数字化来管理企业。

  我们要用数字化管理企业,最重要的原因是因为企业达到了一定的规模。几十个人或者几百个人的时候,公司管理层可以认识公司每个部门的经理,可以在心里记住公司的主要收入、成本和费用。但是当公司发展到几千人、上万人,当公司的地点已不仅仅在一个地方,而分布全国各个地方,当产品不是单独的产品,而是变成多种产品,这时惟一可以使我们衡量、实时知道企业经营状况的东西就是数字。企业经营者最重要的一件事就是做决策,而我们决策的质量不可能超过我们信息的质量,而信息的质量又不可能超过数据的质量,因为决策来源于信息,信息来源于数据,所以数字化的管理概念,对于我们这样一个规模性的企业,我认为非常重要。当企业有一定规模的情况下,当我们面对的是更广泛的产品线,更复杂的客户群,更广阔的地理区域,企业规模的发展,要求我们管理要走向数字化。

  第二,我们经常面对着很多商业机会,尤其在中国,我们面对着每年8%的高速成长,在有些行业甚至是20%以上的成长,我们还面对着不断变化的经营环境,这些变化都迫使企业不断调整自己的经营战略。但是我们怎么知道一个经营战略究竟是有效还是无效呢?我们怎么在诸多的战略中选择出最适合我们发展的战略呢?我认为最重要的方法和手段就是把一个战略细化到一个可以管理、判断的模型。当战略不能细化、数字化的时候,我们就没有办法在一个复杂的市场情况下,找一个判断战略的标准。

  第三,我们怎样跟不同的投资人寻求一种共同的语言?我们不可能希望所有的投资者无论是机构投资者还是个人投资者像我们一样了解我们的行业。所以说我们要想和投资人寻求一种沟通的共同语言,最好的东西也是数字。如果想寻求资本市场的沟通,获得企业发展源源不断的资金我们需要数字,需要数字来管理、沟通,我们的企业需要把经营行为通过一系列的被全世界投资人看得懂的语言来表达,这就是数字化。

  第四,当我们的战略确定了,规模也大了,拿到了优秀的资金时,最缺乏的就是优秀管理人员。但我们如何选择优秀的管理人才?当企业经营规模达到一定的程度,你已经不可能去发现优秀的经营者。我们怎样在一个规模化的企业中找到一套平等的衡量人的办法呢?中国古话都说人怕不均,怎样在这样一个均衡的岗位上每个人都交出一个客观、公平的成绩单?不在乎他来公司的时间长短,能否以统一的标准使管理人才脱颖而出?要实现这样的目的有没有别的办法?我认为也只有靠数字化的衡量指标。