内容：动力？阻力？

　　人们把内容、社区、商务并称为“3C”（Content、Community、Commerce），并且内容是排在第一位的。显然，内容是网上一切的基础，是后两个C的支点。在社区中，内容是人们谈论的焦点，是信息交流的载体。内容对电子商务的积极作用，不必多言；单就商务信息的传达，就离不开内容。

　　对人人这样的社区站点来说，社区可以把人吸引过来；但由于技术原因，社区功能不可能在短时间内有多大改变，要培养用户的忠诚度必然要靠丰富的内容。而内容建设的滞后则会成为网站发展的绊脚石，损伤品牌并造成用户流失。

　　人人网站在2000年秋改版之前，象财经、体育等新闻也就是从路透社、鲨威等转载五六条，不但数量少，而且更新时间往往滞后。在改版后，虽然内容比以往更丰富，却依然超不过三大网站，并且很少有特色的内容。后来其大股东新闻集团旗下的Channel[V]等为其提供娱乐方面的国外信息，虽然影视、音乐等方面有所增强，但却无法扭转其整体内容匮乏的劣势。

　　同样是以社区出名的ChinaRen，内容就比人人要好。如ChinaRen的体育频道，新闻报道快、小功能较多；“心跳”频道用户参与性强，模范情书等栏目颇具特色。另外，象三大网站中的新浪、网易最初也是靠社区功能聚拢人气，与人人不同的是它们的内容能够很快跟上。新浪网的前身“利方在线”当初以体育论坛一鸣惊人，后来凭借快速、大量的新闻而在网民心中树立起良好的口碑。网易则靠免费e-mail系统起家，个人主页等功能为其赢得了人气，之后，新闻、财经等频道内容也随之建立起来。


眼球经济与“网站大跃进”

　　根据哈佛商学院Christensen和Innosight的研究报告，“行业竞争状况的变化带动市场的变化。在某一特定阶段，企业若是过分迎合消费者的需求必然会使行业竞争状况发生变化，从而带动市场发生变化。在第一阶段，企业竞争的基础是产品的功能；一旦产品功能超越了基本需求后，竞争基础就变成了可靠性。而一旦可靠性再也无法引发竞争的时候，竞争基础又会变成方便、快速、灵敏及定制。到最后，竞争基础将变成价格。前两个阶段势必给企业带来滚滚财源，可一旦方便性成为竞争的基础后，企业就开始走下坡路了。”