天极网 6月24日消息　市场研究公司Gartner近日发表研究报告称： 全球用于信息技术服务的开支在2003年达到569亿美元，比2002年增长了62%。

　　IT服务的范围从硬件支持合同到系统集成工作的外包—这是指一家公司把诸如应用开发或技术支持这类岗位外包出去。Gartner公司的分析师说，外包可以在同一国家中进行，也可把工作转给其他国家，它已经成为现在IT服务的主要发展动力。

　　分析师指出，由于IT管理业务与流程管理业务比咨询服务、开发和集成服务增长更快，在整个2004年，外包将继续推动全球IT服务市场的增长。

　　过去一年多来或更长时间以来，海外外包已经成为一种有争议的做法，人们的争论部分集中于“海外外包”活动的规模。Gartner公司称：“海外外包正在加速进行，它对IT服务开支的全面增长做出了适度贡献”。

　　Gartner还指出，在印度，IT服务商的营收增长了29%，占全球整体市场的1.4%。印度是海外外包恐惧的一个闪光点。

　　IBM公司继续在IT服务业务上保持第一位置。IBM公司的市场份额稳据7.5%。EDS公司和富士通公司分别名列第二和第三。第四名是计算机服务公司（CSC)，它超越了惠普公司，惠普公司最近合并了服务部门和高端计算部门，惠普公司在2003年跌至第五名，第六名仍然是Accenture公司。

　　在上述六家公司中，只有IBM公司和富士通公司的增长速度超过了IT服务整体市场的增长速度。

　　Gartner公司指出，惠普失去份额的一个特殊领域是储存服务，储存服务包括数据储存和硬件维护，还有管理服务，去年储存服务的销售总额是221亿美元，比2002年增长了6.3%。（完）