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[文字直播]
黄鑫宇:塔塔为什么想到中国来开公司，已经有两年的历史了，在中国的开发人力成本跟印度相比是便宜还是贵?
瑞吉纳:是有三个原因，TCS到中国来开办公司。首先第一点我们希望能够为我们的全球客户提供服务，因为他们也会在中国开展他们自己的业务，同样对软件服务有他们的自己需求。你知道中国已经成为很多跨国公司的一个战略性的基地，在两周前开了全球500强的论坛，在全球500强里面有400家公司已经进入中国。第二个原因就是，我们吸收能够立足与中国，服务于亚太，主要原因就是因为语言方面都是双字节的语言，文化方面也非常的相近。第三点就是，在中国是有很大的国内市场的。
黄鑫宇:我想了解一下印度软件外包成功的秘密是什么?
瑞吉纳:实际上并没有什么秘密科研，首先印度的教育系统是非常好的，另外印度的教育在数学上也是非常好的，我们更专注于在质量控制，举个例子来说，TCS是目前全球唯一一家，也是仅有的一家获得CMMI和PCMI五级认证的公司，是在公司级获得认证，我们也关注跟客户的关系。另外一点就是我们对于培训的投资，TCS有我们自己的公司培训中心，在那个培训中心里面一次有可以有600到700人以上的员工在那培训，最后一点并不是最次要的一点，就是我们人力资源的实践，你也知道人力资源对于软件工程是非常非常重要的，没有人才我们不能做任何的事情。
黄鑫宇:如果要您排序进入中国的原因，一个是中国的人才，另外是中国的市场机会，第三个是您大量涌入的外企的客户，是怎么样的顺序呢?
瑞吉纳:在最初我们是更关注在国际客户上面，全球客户方面，主要的原因就是我们已经为他们提供服务，我们之间有非常良好的关系。他们也非常的愿意与TCS进行合作。
但是所有这三点都是重要的。之所以我们在最初会关注在外企客户上面，就是因为我们需要建立一个非常坚实的基础。因为你必须要去展示你自己，展示你自己的交付能力，展示我们能够在中国进行交付。
黄鑫宇:没翻译。
瑞吉纳:并不是说在外国客户上面得到第一桶金，而是说你需要通过这些外包客户来证明你在中国的工程师也能够去交付同样质量的产品。
黄鑫宇:中国和印度相比，中国的内需市场是非常大，这也是两者的区别，作为软件大颚塔塔，它进入中国的时候，国内当时的反应已经是非常大，到目前为止两年过去了塔塔在中国真正赚到钱了吗?
瑞吉纳:当然，因为我们首先是打下了非常坚实的交付基础，在中国也是一样的，我们是第一个同时获得CMMI和PCMI五级认证的公司，现在我们是有22家客户，我们为美国、亚太，以及欧洲的客户，包括中国的客户提供服务。
黄鑫宇:TCS在中国我发现跟中国系统集成商合作关系非常密切，我想知道TCS在这种跟中国系统集成商的合作当中是以什么样的角色出现?它背后是以技术为基础，还是说以其他的模式?合作中的利润又是怎么体现的?这只是TCS进入中国电子政务市场的前期准备，或者是一个敲门砖吗?
瑞吉纳:非常好的问题，确实是这样的，TCS现在已经跟中国的一些企业在合作，主要是体现在两种合作的方式，一种是国际的合作，另外一种就是在国内市场上针对非常特殊的市场的一些 合作。作为国际合作的伙伴，比方说我们跟IBM，HP等等公司都有合作，我们同样也会把这些全球的合作的关系带到中国。
嘉宾介绍：
V Rajanna
瑞吉纳
General Manager
总经理
瑞吉纳先生目前任职于塔塔咨询服务亚太区有限公司的全资子公司—塔塔信息技术(上海)有限公司总经理，同时他也是公司位于杭州的全球研发中心的负责人。
瑞吉纳先生创建了塔塔咨询服务在中国的实体，管理着公司200多名员工并且负责公司业务经营的各方面工作。在他的领导下，公司从1名员工发展到200多名，并且成为中国首家同时获得能力成熟度集成模型 (CMMI) 五级和人员能力成熟度模型 (PCMM) 五级认证的企业。
在此之前，瑞吉纳先生任塔塔咨询服务台北分公司地区经理，他在台湾成功地创建了分支机构，建立了新业务，地方合作关系并且管理客户关系。
瑞吉纳先生是计算机科学与工程专业技术的硕士，已拥有在软件行业以及教育业任职13年的丰富经验。瑞吉纳先生在过去的十年都任职于塔塔咨询服务。
瑞吉纳先生在技术和软件工具运用上有着丰富的经验，他参与过许多综合的，工业性很强的项目。比如说Tandem Non-Stop SQL/编译器，以PC为基础的原始C语言交叉编译器，以及项目增强软件。
瑞吉纳先生在国内和国际的论坛上发表过许多论文。他是印度计算机协会(CSI)，印度技术教育协会(ISTE)，印度工程师协会(III)的终身会员
瑞吉纳先生获得了浙江省人民政府颁发的“西湖友谊奖”和杭州人民政府颁发的“管理创新奖”。
公司简介
塔塔咨询服务有限公司(TCS)
塔塔咨询服务有限公司(TCS)是全球领先的信息技术咨询、服务及业务流程外包的服务供应商，率先构想并倡导采用灵活的全球化业务模式，使客户能更有效地运作，并创造更多的价值。
TCS通过在IT咨询和业务流程外包过程中，创造并完善了一套独特的全球部署与高质量、高价值的服务和产品交付体系，成就了今天的地位。这就是著名的“全球交付模式”，该战略性服务交付理念已重新铸造了全球IT服务业。
TCS以值得信赖、富有激情和创造力的工作方式，以及独一无二的对客户极其广泛的IT需求的响应能力，赢得了客户的赞誉。90%以上的客户都与TCS建立了长久的战略合作伙伴关系。TCS拥有43,000多名业界顶尖的IT咨询人员，他们分布在32个国家，使TCS具有独特的优势，能够灵活地为全球各地的客户提供世界一流服务。
TCS在2004-05财年的收入为22.4亿美元。现已在印度国家证券交易所和孟买证券交易所上市。
塔塔咨询服务有限公司在中国
塔塔咨询服务有限公司(TCS)于2002年6月在上海成立了其全资子公司——塔塔信息技术(上海)有限公司(TITSCL)，从而启动了其在华业务。随后，TCS在杭州建立了全球开发中心(GDC)，并在北京设立了办事机构。
TCS三头并进的中国战略
TCS将中国视作一个拥有巨大国内需求和优良基础设施的市场，遵循三头并进的战略拓展在华业务，致力于满足下列三种业务需求:
● 为已经在华开展业务并需要支持的现有跨国客户服务;
● 将中国发展成服务日本、韩国和台湾等相邻市场的人才基地;
● 开发对服务和解决方案拥有巨大需求的国内市场。
TCS在华主要业绩/大事记
● 建立了拥有175名员工(150名中国人和25名印度人)的世界一流全球开发中心，在综合质量管理系统(IQMS)框架下，为跨国公司客户交付世界级解决方案(软件及工程服务)。IQMS类似于ISO、CMM、CMMI、PCMM和6 sigma，是一种被广泛认可的质量管理模型。全球开发中心为美国、欧洲和亚太三个地区的跨国公司客户提供支持服务。目前的客户群包括多家通用电气企业——GEMS、GEPS软件、GEPS工程、GEAE、GE水电、GERE日本，以及米其林轮胎、摩托罗拉、i2、深圳发展银行、江森自控、摩根史坦利、华纳兄弟、新加坡航空公司、百安居和AIG。
● 建立了第一个印度之外获得TCS认证的通用电气工程交付中心(GEDC)
● 全球开发中心在一年内即获得了ISO 9001:2000认证，同时在2003年7月为IQMS完成了部分企业范围的评估。
● 在上海建立了一个Oracle 11i先进技术中心(COE)。
● 在中国与中太技术和长天公司建立了销售和市场推广的伙伴关系以拓展银行和金融服务领域。
● 本地员工的优质服务和产品获得了客户授予的杰出奖。
● 塔塔集团主席Ratan N Tata被杭州市政府授予荣誉经济顾问之衔。
● 首席执行官S Romadorai先生被杭州市政府授予荣誉IT顾问之衔。
● 首席执行官S Romadorai先生被青岛市政府授予荣誉IT顾问之衔。
● 通用电气电力系统向TCS颁发了“新兴供应商奖”，以表彰TCS对通用电气中国计划的支持。
● 杭州市政府授予TCS模范奖，表彰其对预防和控制SARS的支持。
● 与浙江大学展开学术合作 —— 赞助了一名教授和两名学生参加了在TCS的研发分支机构——塔塔研究设计开发中心(TRDDC)举行的TCS电脑科学精英(TECS)周;此外还赞助了浙江大学的两名计算机科学硕士生在TRDDC进行为期6个月的论文研究;并且应邀在浙江大学举办了有关最新技术的讲座。
● 委派中国员工到英国、香港、新加坡、日本和印度参与项目和培训，从而获得国外工作经验。
● 为一家国有银行成功完成了“信息技术系统测评”的咨询 —— 该项目涉及评估现有IT基础架构，评估信息技术与业务衔接，确定与银行发展计划相关的未来信息技术和过渡计划，同时也指出了进行改进的时机。
● 根据中国市场的实际情况，为核心银行业务解决方案Quartz制定了一份发展路径图。
● TCS在中国获得了综合能力成熟度模型(CMMI) 5级和人员能力成熟度模型 (P-CMM) 5级认证;TCS从而树立了一座独一无二的里程碑——成为中国首家、也是唯一一家同时获得CMMI和PCMM 5级认证的企业。
TCS为中国创造价值
作为全球软件咨询市场的领导者及印度软件业的先驱，TCS坚信公司有能力为中国的IT行业添砖加瓦。TCS将注重于进行知识投资，包括:
● 将TCS率先推出的“离岸开发模式”引入中国。
● 培训中国本地的软件项目管理人才，这将有助于管理大型团队，并从中国交付企业级的项目。
● 建立本地合作企业/联盟，以便联合销售/开发/定制TCS在电信、银行及金融服务领域的产品。这也包括将TCS的产品与国内产品的整合，以便提供适合中国市场的端到端的解决方案。
● 不断发展TCS的全球公认的质量过程和方法，使中国软件产业受益。
● 与中国高等院校合作，共同进行研究开发工作。
