丘比特通信公司认为到2004年交互式电视机顶盒的市场拥有量将超过3000万个，销售额将达100亿美元。但是有线电视运营商和内容制作商却不认为交互式电视在这么短的时间内能够占领市场。微软公司官员Phil Goldman说：“交互式电视这个概念出现在市场上已经有20年的历史了；据我们所知，它之所以没有成为现实，是因为合乎要求的内容太难制作了。”
专家还指出，除了内容制作难的原因之外，基础设施也是一个重要的制约因素。有线电视公司要开展交互电视服务，必须对现有的网络进行全面改造，耗资之巨大不是一般企业能够承受得了的。一业内人士说，美国在线在高峰时期需要服务的用户有1200万个左右，如果交互式电视业务开通，500万人一起在交互内容上点击，结果会怎么样呢？这一个瞬间产生的数据请求足以使目前最先进的网络陷于瘫痪。
在这种情况下，有的公司提出交互电视可走让电视观众通过遥控器进行交互操作，实现电视购物的发展道路。这同样需要更先进的基础设施支撑。
他们的分歧还表现在他们对交互的概念如何界定认识不一。时代华纳公司副董事长特纳谈了一番自己的见解。他说：能够改变一场球赛的结局将成为交互电视的功能之一；如果有人愿意不管现实如何，都能够通过按动一个按钮便能使自己喜爱的球队赢球，我们可以做到这一点。
但其他与会者不同意他的观点。他们认为人们心目中的交互式电视不是用来修正现实的，而是为了能够使他们更好地欣赏。美国网络公司CEO说：人们最希望做的是坐下来，静静地欣赏一部电视剧或影片。另一家公司的CEO则说：我认为电视观众不会希望对电视片的内容按自己的意愿进行修改，他们所希望是以最佳的方式观赏自己喜欢的电视节目，当然他们也会希望想看时就能够观看到自己喜欢的电视节目。
