西北航空公司(Northwest Airlines Corp., NWAC)周二宣布，将开始对网上购票之外的所有购票顾客收费。
这种收费在业内尚属首例，旨在负担西北航空通过电话预订中心、机场售票柜台或旅行社出售机票的成本。西北航空表示，每年收费总额有望达到7,000万美元左右，此举还将使各个机票销售渠道的成本降至西北航空网站的水平。
该公司市场营销执行副总裁Tim Griffin称，低成本竞争对手美国西南航空(Southwest Airlines Co., LUV)和JetBlue Airways Corp. (JBLU)促使公司作出了改变，因为以上两家航空公司仅通过最低廉的方式来销售机票。
其他主要航空公司，譬如大陆航空公司(Continental Airlines Inc)，正努力通过提供特殊折扣的方式吸引顾客在其自己的网站上订票。但是还没有一家主要航空公司敢于像西北航空这样通过额外收费的形式把销售成本转嫁给消费者。
