新型人才 创新意识是关键
谈到新经济时代对人的新要求，中国对外经济贸易大学黎孝先教授认为，中国现在和以后都需要国际型、运作型、创新型人才，他们是有突出的决策能力、沟通能力、开拓创新能力、商务操作能力的国际商务人才。新经济时代的复合型人才要求人才培养和教育机制改革创新，也要求人才本身具有永续学习的意识和高效学习的能力。
他说，新型外贸人才要有很强的竞争意识、服务意识、市场意识、创新意识和超越意识。因为外贸公司身处服务行业，即使是生产性的出口商也面临着要给国内外的消费者提供最高品质的产品，还要提供最优秀的服务问题。中国加入W TO后，中国企业完全站在国际舞台上，要面临的竞争对手都是世界级的。所以，这些意识也要处于崭新的层次。
处于新经济时代的员工，每个人都应该是一个行动家，邓英说，他应该把自己所有想法都付诸实践，而不是说我有这个概念或想法，去找领导谈，领导说行就干，不行，就不干。现在已不是这种模式了。
新型经理 拓展业务需要新技能
电子商务给出口企业带来了新的运作模式，通过电子化管理和IT技术，企业各个部门，企业与上下家的合作伙伴不再是条块分割、各自为政，而是形成了环环相扣的链条。这种新的运作，对业务人员、业务经理个人提出了更高的要求。人们经常提到的传统的技能包括外语水平、外贸业务知识、所经营的商品和所在行业方面的知识等。新的技能涉及电脑和网络应用技能、知识的综合应用能力、新知识的获取能力、信息处理能力，有些可以从书本上学到，有些只能通过自己的实践来不断提高。
新经济时代要求员工具有不断学习的精神，不间断地更新自己的知识，从而完成企业整体知识的动态积累。邓英认为，一个合格的业务经理应思考利用EC整合自己的知识和经验，将点织成线，连成面，并立体化，将分散的知识系统化。
新型配合 资源共享意识是基础
邓英认为，公司实施EC化，必须是全体员工都行动起来，否则实施不了。过去他们有过这方面的教训。他们曾经要求信息中心尽快把网站做起来，然而过了好长一段时间却做不出来。为什么呢？因为他们和业务部门不一样，他们对整个操作过程不清楚，如灯具，有上千个产品，要将这些产品浓缩到400至500种，进行分类；网站光有图片是不够的，专业客商不但要了解灯的功能，同时要看贸易条件，这些都需要业务部门来密切合作，提供资料和数据，信息中心才能实现。
