这个夏天,对喜好数码的消费者来说有了更大的选择。最近,在中国市场陆续出现了惠普新推出的数种数码娱乐产品。而且,为了给消费者百分百的满意,惠普提出了全方位的解决方案。通过整合不同的数码产品、技术和解决方案,帮助消费者创作、管理、传送和享受各种各样的数码内容。种种迹象表明,惠普果如其CEO卡莉所说的要大举进军中国消费类电子领域了。

  对于惠普这一举动,众人颇感不解。一直以来,关于专注与分拆的争论紧紧围绕着惠普公司。甚至有人建议惠普分拆为打印机公司和计算机公司,或分为消费者产品公司和高端企业产品公司。对此言论,CEO卡莉并不同意。她的战略意图是,不仅要把惠普打造成高品质的企业产品,还要从高端渗透到个人消费电子市场。今年3月,她在访华宣言中曾说过,惠普要实施其在中国消费电子市场的新战略。有些人不明白为什么一向较少问津个人消费品的惠普,突然要大举进军消费类电子领域?

  其实惠普并不是新进入个人消费类电子市场。惠普公关部的负责人告诉记者,惠普在全球数码影像领域早就推出各种产品。去年,惠普在全球一共卖出了5300多万件消费电子产品,已经拥有了1亿多消费品用户。就数码相机而言,现在平均每天有1.67亿张照片由惠普数码相机拍摄产生。应该说惠普看重的是迅猛发展的中国市场。中国今天的手机用户的数量已经达到了美国人口的数量,中国现在每个月都会新增六百万的手机用户。毫无疑问,中国对任何人来说都是一个非常重要的消费市场。惠普期望是在中国做数码影像市场的顶级品牌。还有一个原因是传统业务下滑,商家欲转型寻求新的利润增长点。到如今,PC市场市场不容乐观,传统PC市场日益减缩昔日百舸争流的壮观场面已一去不返。而个人消费品的移动化、数字化和虚拟化,已经成了IT巨头们关注的新方向。

  大多数人认为,惠普在中国跟IBM一样是针对企业用户的传统计算机公司,但在消费电子领域并不算是一个强势的品牌。中国市场早有索尼、三星、戴尔等国际巨头盘踞着,也不乏本土的明基、联想方正TCL等等新锐。重重障碍面前,惠普该如何应对?胜算几何?

  惠普到底是全球领先的高科技公司,他们早已做好进入市场的准备,而且谁也不能忽视惠普的诸多优势因素。

  在战略上,惠普围绕整体战略核心“高科技、低成本、最佳全面客户体验”,确立并提出了,数码影像解决方案战略。该战略强调不只为客户提供产品,而是提供一个完整的最佳全面客户体验。从去年开始,惠普公司把每年高达40亿美元的研发资金中31%用于数字家庭娱乐产品的开发。该行为告示人们,惠普是有信心和决心的。另外,记者从惠普公关部获知,惠普已经针对自己的品牌和市场推广制订了多个计划,例如:广告计划、路演等与消费者许多互动活动。“今年这方面的动作大家会看到很多。”该负责人如是说。

  然而,惠普应该如何面对众多早已盘踞中国市场的娱乐消费品产商们?

  消费电子产品领域以及电子革命是一个非常巨大的发展的领域。在这个市场中成不成功不是看谁先进来,要进行的是全方位的接触对抗。惠普是从高科技领域介入的,这不同于传统的没有做过计算机的“家电厂商”。相比他们,惠普更具有“高科技”的优势。

  再者,惠普所提供的不仅仅是一件件产品,而是一个好的解决方案和一种体验。惠普通过一系列的设备和技术,轻易地创作、管理、传输、共享以及欣赏所有形式的内容。相比之下,这更能博得消费者的欢心。

  在渠道上,针对消费类产品,惠普注重零售渠道。通过公司相关负责人,记者了解到惠普主要有以下三类渠道:一类是传统的IT渠道;第二是大卖场,大中电器、国美、苏宁;第三类就是百货公司。随着家用电器跟数字产品的慢慢融合,百货公司卖数码产品会越来越多。惠普要扩展市场渠道、零售店方面占有率,进而深入到第三、第四级城市。中国惠普执行副总裁暨打印及成像系统集团总裁柯玉璋还透露,将采用专卖或加盟方式在国内“开1000家体验店”。虽然有些方式对索尼、三星它们来说早已经“过时”,但也绝不能说没有必要,这就要看谁执行的更好。惠普可从来都是喜欢用攻击战略,而不是防守战略,来扩大他们的市场占有率。在国内市场激烈的竞争中,惠普会不惜重金打造其完善的渠道。

  其实市场竞争中不都是排斥的竞争,“竞合竞争”越来越深入人心。惠普与联想在打印成像领域就有很大的合作。另外,惠普与新结盟的Apple进行不同的技术合作,整合其他公司发展的技术。

  至于服务,惠普有一个理念是“服务先行”。提供“金牌服务”是惠普的一贯策略。一方面,惠普要通过其覆盖全国的服务网络,把服务送到家门口。另一方面,它们还具有很高竞争力的价格优势。“高科技、低成本、最佳客户体验”——这是惠普对客户的承诺,同样也适合于其新开辟的消费类电子市场。记者致电惠普中国咨询热线,切身体会到其良好的服务素质。

  从超级计算机、打印机到掌上电脑、数码相机,惠普都要做一流的。品牌延伸在惠普身上得到了很好的体现。本次进军中国消费类电子领域将会怎样?从行动中我们可看出她的自信。(完)