有一天，当我走进一位商学院教授的办公室时，我吃惊地发现他对我非常了解。“我Google了你，”教授回答了我的疑问。
他确实用Google搜索了我：如今许多人在得到线索后就是用这种方式找到信息的。Google，这个6年前在斯坦福大学一间密室里创建的网络搜索引擎，现已迅速发展为全球一大奇迹，在Interbrand进行的一项调查中被评为最受欢迎的品牌。它属于那类可用品牌名作为产品代称的优等品牌之列，Hoover、施乐(Xerox)和Portakabin均属这类品牌。
Google每天处理两亿多个搜索要求。根据StatMarket的数据，它是全球顶尖搜索引擎，截至2003年12月，它占全球网络搜索结果50%的份额(其中包括美国在线AOL等使用Google进行的搜索，以及Google在自己站点上的搜索)。如果传闻中的Google上市将在今年进行，那么预计该公司的估价将高达150亿美元，这不禁让人回想起网络公司热潮高峰时期的情形。
Google不同于初创的网络公司或真正的传统企业，它没有依靠任何营销预算，就建立了一个全球客户群。它唯一的一次广告只出现在行业出版物中，并直接面对企业营销部门。
辛蒂?麦卡弗里(Cindy McCaffrey)在名义上是负责市场营销的副总裁，但她的工作与多数营销类职务鲜有类似之处。作为一家私人拥有的公司，Google审慎地保管全部财务数据，不对外公开。因此很难知道公司收入有多少，但分析师的预测值基本上都在每年10亿美元左右。(不过按照美国证交会的规定，由于Google已达到一定的规模，因此它必须在今年春季晚些时候把一些公司信息提交给证交会备案，但在此之前，它也有可能先上市。)
麦卡弗里指出，营销预算在收入中只占极小一部分。她只愿意承认该比例“不到5%”，但她从容不迫的态度表明，实际比例或许更小。
“我们不需要。”她解释说。她表示，其它公司用于广告宣传的经费，Google却直接投入研究和技术开发。“我们完全把重点放在产品上，”麦卡弗里说。
但Google并非总是全然反对广告支出。“我们(在1999年)给很多广告公司打过电话，但没有一家回复我们，”麦卡弗里说。当时那些公司都忙于应付一大批其它网络公司，目前它们已基本上倒闭，若非如此，它们或许已依靠Google这台惊人的生财机赚了钱。当然，Google的命运或许也会截然不同。
事实上，Google依靠了自己的资源。公司通过人们的口头传播就发展起来了：它的名声从学术界传到懂技术的用户，再到互联网记者的口中，直至更广阔的世界各地。当麦卡弗里1999年加入Google时，公司交给她厚厚一叠媒体报道剪报。虽然公司没有公关预算，但记者们已开始使用Google进行调查研究，然后写文章夸赞这一技术，于是为该网站积聚了更多用户。
