继MSN在上周出现大规模的间歇性故障后，即时通讯领域的又一大鳄，腾讯QQ也在16日晚些时候爆发了最长一次达到40多分钟的长时间、不规律"当机现象"。
为了确定是否由于同质性原因的存在而使即时通讯软件在近日内相继"停摆"。我们对比跟踪了最近表现抢眼的另一主流商用即时通讯软件--TraCQ电子名片。观测发现，包括"在线洽谈"在内的TraCQ各大功能均运行稳定，并未出现任何异常。
17日午时许，有大量用户反映，自己的QQ帐号从16日晚上开始出现时断时续的"无法登录"、"消息不能成功发送"现象，表现形式为"QQ企鹅"非人为自动登录，接着提示信息：连接服务器超时，请检查网络。而且伴随有登录成功后消息不能发送的症状。
出于职业性质，笔者马上访问了腾讯QQ的官方网站，希望找到对此问题的合理解释。但经仔细确认，并未在其公司主页www.qq.com的显眼位置发现有什么正式声明。最后，只在一个极其隐蔽的页面上(http://news.qq.com/a/20041016/000436.htm)找到一个通知称：由于电信设备故障，从2004年10月16日晚上开始，腾讯公司提供的部分服务无法正常使用，"。
为了进一步详细的确认，笔者拨打了腾讯"不良信息举报电话"（0755－86013077），其客服人员对此问题的解释与上述提到的通知一致，只简单表示是"电信设备故障"。对于笔者提出的"什么时候可以恢复功能？不能正常服务的部分功能具体有哪些？客服人员并没给出更多明确解释。
通过广大QQ用户对以上腾讯声明的回复可以看出，此次故障波及的对象应该为全部QQ用户。不论免费用户还是付费用户都表现出了相同的问题。一个QQ号码为：54410的用户这样说道："我5位 6位 7位 8位 9位的会员号全部进不去"。同时他还对腾讯声明所提的"部分功能无法正常使用"提出质疑，他说："如果部分出错，我该有个号上的去吧？"
截止发稿时为止，QQ故障仍未好转，时断时续的"登录失败"现象连续多次发生。而广大用户并未得到对此问题的进一步解释。
