国家信息中心日前正式宣布，面向社会启动电脑数据安全恢复服务。据国家信息中心信息安全技术研究与服务中心的专家介绍：用户一旦发现硬盘不能读(读盘时发出咔嚓声)，数据文件丢失或不能打开时，建议按以下步骤操作：1、中止各种应用程序的运行，退出操作系统，关机。若突然不读盘、黑屏可以马上断电。2、不要再次开机测试，也不要请没有把握的单位(个人)帮助你恢复数据，因为如果恢复不成功就意味着进一步的破坏。3、马上和专业的数据恢复机构联系，寻求帮助。只要按照以上步骤做，80%丢失的数据在国家信息中心信息安全研究与服务中心都是可以恢复的，软件故障恢复成功率高达98%。（完）