ChinaByte 3月13日消息（记者 杨子）“3.15”前夕，消协通报了2002年消协受理手机投诉的情况，并针对手机市场存在问题和手机“三包”规定实施一年来暴露出的诸多缺陷，正式向信息产业部提出了11条修改“手机三包规定”的建议。
ChinaByte记者就这11条意见采访几个国内外手机厂商，分别就这11条修改谈谈自己的看法。
厦新手机：请相关部门更改慎重为妥
厦新手机市场部人员表示，对于11条中的“对因手机设计问题而产生的设计缺陷问题，建议设立手机‘召回制度’，以切实保障消费者的合法权益”，此项是对厂家的质量体系运行及对产品质量控制方面的要求，也是对消费者合法权益的一种保护，建议可以从《产品质量法》或《消费者权益保护法》等相关法律上来考虑，而不应该在“三包”规定上来体现。
厦新还表示，从11条建议来看，有的建议是合理的，但多数条款的更改显得过于偏激，缺乏执行的可操作性，同时也违反了法律制定的“公平”之原则，请相关部门更改慎重为妥。
诺基亚手机：按照国家政策行事
记者就此采访诺基亚市场部人员时，他们表示，手机三包之后诺基亚在销售和售后服务上就按照三包的规定在行事。而对于这次消协正式向信息产业部提出的11条修改“手机三包规定”的建议，他们表示，这只能按照修改之后的三包规定来完善自己的销售和售后服务。
科健手机：严格执行新三包
对于消协近日提出的11条修改“手机三包的建议”，科健手机售后服务部总经理刘和平在接受记者采访时表示：中科健作为移动电话专业生产厂商，在三包规定推出一年多来，一直认真执行三包各项规定，但是由于市场的成熟，越来越多的深层次的问题开始出现并需要解决，为了给消费者营造更为良好的消费环境和放心的售后服务，对现行手机“三包”法进行细化、修改，使其更具操作性、公平性是非常有必要的。
他还强调，在此基础上，科健明年将逐步推出差异化服务，如推出一站式服务，让所有维修、养护、升级工作皆可在一个维修点一次完成，然后在缩短维修时间上下功夫。
波导手机：不会有太多意见
波导手机市场人员就“新三包”接受记者采访时表示，波导的做事风格是不会站出来指责什么的。波导只是希望国产手机的份额越作越大。其他波导不想发表任何意见。（完）
