英特尔表示，奔腾4处理器自11月20日问世以来，现已提供给了主板和系统OEM厂商。英特尔计划在今后几个星期内向这些生产商提供经过改进的奔腾4处理器，但是这些处理器要通过OEM检测和进入销售渠道还需要一定的时间。这个过程进展如何在很大程度上要取决于OEM厂商的进展速度。
CRN公司测试专家最早在进行DVD播放实验时发现了上述问题。当时，AC-3环绕声数据经由系统总线从一块DVD解码卡输送到声卡，同时视频数据从解码器的S-video输出端输出。在一块主板上进行这项测试时声音效果特别不好，但是另外一块较早时出产的主板则没有发生这样的问题。英特尔公司在CRN专家的配合下，在自己的硬件设备上也发现了类似问题。英特尔技术人员经过认真检查，发现问题的根源在与奔腾4处理器配套的芯片组上。
不过英特尔指出，在使用奔腾III以上系统时，电脑用户一般不使用硬件解码装置，他们观看DVD影片通常使用软件进行解码，因此不太可能遇到上述问题。
CRN测试中心专家在奔腾III系统上也进行了测试，结果发现声音效果非常正常。这至少证明在DVD播放这个项目上，奔腾III系统的性能要远远超过奔腾4。
