Timothy Chen和Timothy Chen,同一名字,两个老板。对于2004年2月9日的唐骏来说,与这两个同姓陈的Timothy携手与外界见面,是其职业生涯中最富戏剧性的一个事件。
两个Timothy·陈都是现下风头正健的人物。一个是全球最大软件公司微软的全球副总裁、履新五月的大中华区CEO;一个是刚刚跻身中国大陆富豪榜、中国最大网络游戏公司盛大网络的董事长。
在2004年2月9日之前,没有人会把这两个Timothy·陈联系起来,直至这天唐骏以微软(中国)有限公司荣誉总裁的身份正式退休,辞别陈永正,转向陈天桥,出任后者正筹备上市的上海盛大网络发展有限公司的总裁。
退休,对唐骏来说,离开这个为之工作了十年、屡次获得鼓励和荣誉、正准备大展拳脚的地方,是一个令人难过的决定。唐骏并不想掩饰他对微软的留恋。“过去的十年里,我从来没有想也不会去想我离开微软的那一天,我一直觉得它会离我很遥远很遥远,我怎么也没有想到这么快就要和大家说再见了。”在给员工的告别邮件中,唐骏写道。
但毕竟,退休并不是最糟的选择。如果谈物质补偿,唐骏此番转换东家,不管是微软的退休补偿金还是盛大的加盟签字费,都可能是一个不菲的数字。但这些,事实上并不重要,重要的是,作为一个职业经理人,他平静地接受了这些变化。
退休,一个足以入选2004年在华跨国企业最佳商业创意的方案。从来没有任何一家跨国公司在中国如此实践过,颁发荣誉总裁称号在微软也是史无前例的做法。
第五位离任者
在微软中国公司总裁这个人事更迭频繁的岗位上,在任不足两年的唐骏是过去十年里离开的第五个人物。同样失落,但心情相异。与田本和、杜家滨、吴士宏这前三任负责人不同的是,唐骏是有业绩的。唐骏实现了微软中国公司有史以来最好的销售业绩:2003财年上半年,微软中国公司是全球80余家子公司中惟一连续六个月突破销售记录的,而整个2003财年的成长速度,微软中国公司也是所有子公司中最快的。
唐骏的前任高群耀事实上也是有业绩的,但与唐不同的是,高群耀是愤而出走的,原因就是微软大中华区和中国区的架构设置责权不清以及微软中国业务的多头管理。
微软大中华区过去基本上是一个销售和市场部门的服务性机构,办公室设在北京,就意在加强对中国市场的管理,而大中华区和中国公司两个总裁,各自的职责权利却从没得到美国总部的明确指示。处于下级的中国区总裁尽管能够听取一线人员的报告,却不能把意见及时和准确地反馈到美国总部,因为大中华区往上,又还隔着一层亚太区。
除此之外,微软美国总部为了表示对中国市场的重视,在中国设立了很多机构,包括销售团队(微软中国公司)、基础研究机构(微软亚洲研究院)、产品开发部门(微软中国研发中心)、服务支持部门(微软全球技术支持中心),其组织架构的完整性在美国本土之外是罕见的。这本是好事,但恰恰因为不同的机构向美国总部汇报的部门不同,反而使微软在中国的业务没有一个统一的规划和形象。这一点,微软首席中国战略师、美国总部的实权人物克雷格·蒙迪(Craig Mundie)在2003年9月访华时也向本报坦承:“这些机构各行其是。我们在中国的各个独立的业务单位看来没有被认同为一个整体,没有形成合力。”
权责不明、多头管理,迫使将大量精力耗费在非业务事务上的高群耀不辞而别,并在自己随后出版的书中表达了委屈。而高群耀之前的吴士宏也出于同样原因导致业绩不佳而弃职。吴也将同样的不满写进了自己书中,以至有人笑言,微软找总裁应该找不会写书的。
但唐骏退休的消息的确引来了书商。唐骏一位做出版的朋友劝唐骏赶紧出一本类似的书:“卖个十几万册,赚了钱咱们一人一半。”唐骏却说:“不行,我写的书肯定全是夸微软。”
必须的权力移交
事实上,唐骏的起落,原因恰恰是微软试图解决这个屡屡令微软中国高层离去的问题。
微软总部逐渐意识到了微软中国问题的解决办法,举措也开始逐步成形。首先,2002年底,微软大中华区从亚太区中独立出来,大中华区总裁直接向总部负责销售市场部门的微软集团副总裁(group vice president)汇报。2003年7月,微软2004财年开始时,微软中国公司升格为Top Seven,即微软全球最受重视、最有优先权的七家子公司之一,微软中国公司总裁可以越级向总部直接汇报。
其次,微软在总部成立了中国顾问董事会(China Advisory Board),董事会由微软所有业务部门的最高负责人组成,再在董事会的基础上设立了大中华区CEO,这样微软每个业务部门就都能够直接接收到中国市场的反馈,而且能够及时和充分地给大中华区CEO提供资源支持。而与以往隶属销售部门的大中华区总裁不同,大中华区CEO是微软在中国全部业务的统领者,是微软公司在这个区域的全权代表。因此,大中华区CEO注定要将微软在中国的所有资源都集中在自己手中,而这也正是这个职位的责任所在。不管谁来当这个CEO,微软中国公司总裁手中的财权、人事权和具体的销售和市场业务,都将自然而然地移交给大中华区CEO。在微软员工眼里,包括唐骏在内,都深知微软此举是必然的,也是正确的。