“这本书是由一个个小故事编排而成的,而主要触动我的,也正是这些看上去很平实的事情。严长寿对这些事情的判断、态度以及价值观和做法都很平实,这使我感觉好像就发生在自己的公司内部,我们很多人的想法、做法、看法,也跟他一样,有着惊人的相似。”从“罗文中尉”、董明珠到严长寿,你是否从中读到一些相类似的因子?
Michael谈《总裁狮子心》之一
一切从自我磨练开始
《总裁狮子心》是一本很传奇的书,在台湾这么小的地方就卖了40万册,是好几年畅销书排行榜上第一名的书。可以卖40万册,这背后一定有它的道理,你看了这本书就知道它的价值所在。
严长寿这个人,23岁从美国运通公司(American Express)的一个传达小弟开始做起,就是帮忙别人做那种纯粹跑腿、服务等最简单的事情,可是五年后、28岁时就成为美国运通在台湾区的总经理。这五年,他丝毫没有靠任何个人的关系、背景,全部都是因为他在一件件事情、一项项工作和一个个职位上,都有卓越的表现。这不是因为成绩,而是来自大家的口碑。而他只有高中毕业的学历,23岁才找到这样一份正式的工作,接着一步一步地上来,成为了总经理。后来,台湾亚都饭店的董事长在做旅游业的过程中认识了严长寿,觉得这个人真的是很不错。所以当他准备创建一个五星级大饭店的时候,就想请严长寿去负责这个饭店。结果这件事惊动了美国运通总部,他们向严长寿表态:“我让你做美国运通亚太区的总裁以及美国运通总部副总裁,请你不要离开。”严长寿衡量了一下,还是选择了离开,跟亚都的开创者共同创业,32岁成为亚都大饭店的总裁。后来他使亚都饭店成为全台湾服务质量最好、客人口碑最好、股东投资回报率最高的一个饭店。
吃亏是福
这本书是由一个个小故事编排而成的,而主要触动我的,也正是这些看上去很平实的事情。严长寿对这些事情的判断、态度以及价值观和做法都很平实,这使我感觉好像就发生在自己的公司内部,我们很多人的想法、做法、看法,也跟他一样,有着惊人的相似。
比如,无论做什么事情,他都不会习惯地去把这件事情分成内外、你我。他在做小弟的时候,就很乐意地帮助所有身边的人解决问题,他认为这样可以学到很多东西,因此很努力地付出,所以他到的每一个地方,身边的人都对他非常好,而且他学习进步得也非常快。
在当小弟的时候,秘书自然会把他当小弟来使唤。可是他对于这些事情的反应,决不会是在心里面赌气地说,你欺负我,我以后要超越你,爬到你头上去。他反而会想到父亲对他的教导,“难得吃亏,吃亏是福”。而这个“吃亏是福”的哲学,就成为他磨练自己很重要的思想基础。有了这个思想基础,他的态度就一直很健康,然后根据自己的目标一步一步地去努力。




