自从雷军入主金山后,金山就不再是过去那个只知道埋头苦干做技术的傻小子,它变聪明了,学会了炒作,学会了做秀,并且越做越厉害。而炒作和做秀的工具,就是价格:不论是过去“红色正版风暴”还是“蓝色安全革命”,抑或是最近“10元钱获得一套WPS Office2003产品”的活动,都把低价作为了杀手锏。

  有人说金山的品牌就是这样起来的,对此我不敢苟同。要知道金山的出名源自曾经一统国内市场的WPS:那时个人电脑应用等同于“DOS+WPS”,那时所有的计算机教材中无一例外地提到了金山公司和WPS软件,那时被誉为中国软件史上的传奇人物求伯君的名字和金山紧密地连在一起。即便后来WPS在与WORD的竞争中败下阵来,但因为求伯君先生扛着振兴民族软件业的大旗苦苦支撑,金山公司的名字才始终为世人所瞩目,而没有像同时代的大多数软件公司那样销声匿迹。

  从某个意义上讲,金山公司后来的价格战除了换得人们对它的短暂关注外,不仅没有为它带来足够的好处,反而有损它过去给人们留下的良好形象。

  1999年底,金山的“红色正版风暴”直接将金山词霸降到了每套28元,在业界引起了极大轰动。虽然最终金山如愿以偿地垄断了整个翻译软件市场,但同时也牺牲了这个市场:在价格战前,翻译软件市场每年尚有数千万元的利润,三四家厂商;在价格战后,这一市场的利润迅速萎缩到几百万元,除金山外的其它厂商迫于无奈纷纷退出。


  据说金山发动这场风暴的目的是为了同盗版抢用户,然而这只不过是它一厢情愿的想法,因为无论如何降价,正版软件永远都不可能比盗版软件便宜。换个角度思考,也许Windows从上千元降到一百多元还可能吸引大量买不起正版的盗版用户,但本来就不过数十上百元的翻译软件肯定没有如此巨大的市场号召力。遗憾的是,金山不仅没有对自己这种做法进行反思,反而在进入杀毒软件领域后又一次举起了降价的大旗。

  2002年9月,金山公司突然宣布大幅度下降杀毒软件的价格,把金山毒霸2003和金山网镖2003降到了每套50元。这次被称之为“蓝色安全革命”的市场推广活动赚足了用户的眼球,同时也引起了国内其它几家杀毒软件厂商的愤慨,因为它们不得不冒着利润大幅度缩水的风险跟着降价,毕竟谁也不希望眼睁睁地看着自己的市场份额被金山所吞噬。

  长期以来,杀毒软件以其特殊性获得了极高的正版率,成为国内通用软件领域中硕果仅存的两块利润丰厚的市场之一(另一块是财务软件),养肥了瑞星、江民等杀毒软件厂商,也是国内软件企业惟一能与国外公司抗争的地方。金山尽管利用价格的优势抢占了瑞星、江民的一部分市场份额,但同时也对这一市场造成了某种程度上的破坏。时至今日,经过若干轮价格战的洗礼后,单机版杀毒软件的利润已经日趋微薄,国内几家杀毒厂商的日子越来越难过,不得不将目光转向了企业级市场,这里面多少也有金山的一份功劳。

  纵观金山公司的这两次价格战,无不是以大幅度降价为手段,迫使竞争对手让出部分市场份额抑或者是退出该市场,从而为自己赢得生存和发展的空间。站在市场竞争的角度看,金山的做法自然无可厚非,但它发起的价格战造成了整个行业利润的大幅度缩水,无疑是极不明智的做法。众所周知,价格战是一柄双刃剑,使用不当很容易伤及自身。金山虽然利用价格战得到了梦寐以求市场份额,但同时也失去了原本可以更多的利润和更为长远的发展契机。

  据说格兰仕的生产规模每上一个台阶后,都会对自己的微波炉系列产品进行一次相当幅度的降价,为的是阻止竞争对手进入这个市场。因为生产规模越大,单位成本就越低,格兰仕把行业利润保持在一个较低的水平,其它厂家进入的难度就会增大。格兰仕靠这种做法成为了全球最大的微波炉生产厂家。也许金山看到了格兰仕的成功而刻意效仿,但它却很难做到这一点:因为软件是一种智力产品,基本的生产成本总量是固定的,它的售价越低,就意味着必须卖出更多的产品。大幅度降价,带来的往往是巨大的销售压力,毕竟达不到利益平衡点就等于亏本。而软件产品的市场占有率,往往不是纯粹依靠价格的低廉来换取的,它还与其本身的技术含量、是否符合用户使用习惯等多种因素关系密切。所以微软宁愿将自己的旧版Windows和Office淘汰出市场也从来都不肯轻易降价,尽管它还同时面临着低价的Linux操作系统和其它办公软件的威胁。

  我们不妨做一种假设,金山在促销金山词霸和金山毒霸的时候,并没有打价格战,产品售价定位在与同类软件相当的水平,宣传的重心放在产品的功能和技术的先进性上。这就可能产生两种结果:一种是它的产品的确不错,深受用户喜爱,逐渐占据了越来越多的市场份额(市场渗透);一种是产品质量一般或者是不如人意,购买的用户少得可怜或者是根本没有,最后自然只有淡出市场。倘若是前一种结果,那么金山当初就根本没有必要降价;倘若是后一种结果,那么金山就很有必要对自己的产品进行完善和补充,力争在下一次推向市场的时候实现前一种结果。印象中赛门铁克在国内市场推出诺顿系列产品时,采用的就是这种策略:这家国际知名的安全产品厂商几乎没有搞什么市场推广活动,靠的是用户间的口碑效应,同样赢得了一部分用户。而且这些用户都是高学历、高收入的社会精英,产品忠诚度非常高。

  也许是金山对自己的产品没有信心,也许是金山觉得市场渗透的策略太过缓慢,所以它选择了速战速决的价格战,结果是伤人伤己伤行业。或者在不久的将来,这一幕同样会在办公软件市场重演。因为就在上个月30号,金山搞了一项活动:在北京、上海等10个大城市,凡是使用过金山任何一款软件的用户,都可免费获得一款WPSoffice2003产品,用户的代价是10元钱的工本费。这多少给了人们一个信号,金山在未来办公软件市场的竞争中,将会一如既往地举起价格战的屠刀。只是不知道,它这次是否依然会伤了自己,是否依然会让整个办公软件市场风声鹤唳一片。