【ChinaByte 综合消息】消费者的钱在网上被盗窃之后，应该由谁来负责？是银行还是消费者？
最近，新加坡《海峡时报》的一名读者，发起了一场有关网上盗窃应该由谁负责的大讨论。一位水果进口商也提出了类似的问题。他认为事情的关键不是如何使网上银行更安全，而是出了问题应该由谁来负责。他问道：“究竟是谁的过错，当我的钱在互联网上消失之后，由谁来负责赔偿呢。”
在回答上述疑问时，新加坡联合银行的一位主管表示，处理这类问题时有一个原则，如果损失是由和消费者无关的安全漏洞造成，那么，银行将负责赔偿。不过，她又补充说：“到目前为止，新加坡银行业还没有发生一起网上盗窃事件，因此，还没有遇到这类赔偿问题。”
一名身为议员和律师的博士表示，如果出现这类事件，银行和消费者之间经过协商共同达成的安全程序，将被用来判定究竟是谁的过错。这就好像自动取款机的密码一样，消费者有责任保护好他的互联网银行密码不被他人获取。他说：“如果我能够表明我没有做错，但我的账户却遭到了袭击，那么，就应该由银行负责。”
不过，问题的核心是究竟采取怎样的措施才能足够安全。如果消费者认为太不安全，他们会远离网上银行。但是，如果银行使用过于安全的技术，如使用指纹来确定用户的身份，成本又会急剧上升。同时，消费者也会感到非常不方便。
曾任新加坡消费者协会主席的Toh See Kiat博士说：“没有100%的安全，即使在现实生活中也是如此。
